Managed hosting door True

'Nieuw computersysteem politie werkt niet goed'

Het nieuwe computersysteem van de Politie Nederland werkt niet goed en is niet gebruiksvriendelijk. Dat zegt negentig procent van de agenten in een enquête van de SP. Aan de enquête namen achtduizend politiemedewerkers deel. Het gaat om het computersysteem Basisvoorziening Handhaving (BVH) dat wordt ingevoerd bij de korpsen. De Voorziening tot Samenwerking Politie Nederland (VtSPN), belast met de invoering van het computersysteem, zegt de kritiek serieus te nemen. De SP voerde de enquête uit na eerdere kritiek op het systeem van de politievakbonden.

Volgens de resultaten uit de enquête van de SP leidt het systeem tot veel bureaucratie en gaan aangiftes verloren. Ook twijfelen agenten aan de veiligheid van het systeem. VtsPN erkent dat BVH 'kinderziektes' kent. 'Elk nieuw programma heeft dat. De belangrijkste zijn al aangepast of de aanpassing is in voorbereiding', zegt korpschef Stoffel Heijsman, plaatsvervangend portefeuillehouder van BVH. In een maandelijks overleg wordt besloten wat aangepast wordt. Deze aanpassingen worden vervolgens doorgevoerd met de betreffende korpsen.

SP-kamerlid Ronald van Raak vindt dat BVH te snel is ingevoerd. 'Agenten zijn hier weinig bij betrokken'. Volgens de korpschef zit het project nog in de fase van invoering en gewenning. 'Door de landelijke stuurgroep en de projectorganisatie wordt ook kritiek gehoord en deze wordt zeer serieus genomen. Ervaringen worden voortdurend geïnventariseerd en gebruikt bij nieuwe invoeringen', zegt Heijsman.

Registratiesysteem

BVH is het nieuwe registratiesysteem van de politie. Hierin worden meldingen geregistreerd, aangiftes verwerkt en incidenten afgehandeld. Het nieuwe systeem moet het voor de korpsen makkelijker maken om informatie met elkaar te delen. Voorheen waren er drie verschillende registratiesystemen in gebruik bij de Nederlandse politie, BPS, Xpol en Genesys. De politie heeft ervoor gekozen om Xpol verder te ontwikkelen. De politieregio Amsterdam-Amstelland was een van de gebruikers van het oude Xpol.

Het project wordt uitgevoerd onder de regie van de Raad van Hoofdcommissarissen. De VtsPN voert het besluit uit.

Dit artikel is afkomstig van Computable.nl (https://www.computable.nl/artikel/2994678). © Jaarbeurs IT Media.
?

 

Reacties

Het is voorziening en niet vereniging. Niet erg zorgvuldig....

Ik heb inmiddels enkele keren gezien hoe agenten zich moesten behelpen met dit systeem. Onvoorstelbaar wat een broddelwerk is dat systeem. Als VtsPN de problemen afdoet als 'kinderziektes' dan nemen ze de problemen echt niet serieus. Ik zou me denk ik binnen een paar dagen ziek melden als ik met dat systeem moest werken. De problemen zijn overigens al meer dan een jaar bekend en er is al vaak genoeg over geschreven.
Korpschef Heijsman zegt dat ze in de fase van gewenning zitten. Ik gun het niemand dat hij of zij ooit aan zo'n systeem moet wennen.

Het is Genesys en niet Genisis

@JosW:
Ik heb hetzelfde mogen ervaren tijdens het doen van een aangifte. Dit systeem is een schoolvoorbeeld hoe een ict systeem TOTAAL NIET aansluit op de werkwijzen van een gebruiker. De grootste "kinderziekte" van dit systeem is het fundament, de manier waarop het ontworpen is ZONDER DE GEBRUIKER centraal te stellen.
Ik vraag me ook oprecht af wie dit systeem heeft ontworpen en hoeveel menselijke input vanaf de politiewerkvloer daarbij aanwezig is geweest.

Dan kun je als praatgroepjes, politiek en korpschef wel zeggen dat "het een periode van gewenning is", maar wat zal die persoon verstand hebben van echte automatisering die oprecht op de MENS aansluit :-P

BVH Versie 2.0 - Human CENTRED computing???
Wie weet is het handig om versie 2.0 van dit systeem vanaf de werkvloer te her-ontwerpen. Dan weet je in ieder geval dat je acceptatie en draagvlak hebt van haar toekomstige gebruikers en een voor henzelf werkbaar systeem.

Als ik me niet vergis was het diezelfde regering die snelle invoering eiste....
en nu zegt dat het te snel is ingevoerd. :-o

Tijdnood pakt nooit goed uit voor de kwaliteit van een complexe migratie/implementatie.

Ik vind vooral de combinatie van beide artikelen erg amusant. Zie http://marketinglol.blogspot.com/

Read more: http://www.computable.nl/artikel/ict_topics/ecm/2994861/1277020/invoering-politiesysteem-verloopt-volgens-plan.html#ixzz0LpN0LES7

En wat te denken van alle frustraties die Functioneel Beheerders BVH oplopen. Niet echt een gezonde toestand.

De politie gaat met BVH 20 jaar terug in de tijd aangezien BVH op DOS draait.
Genesys is van windows afgeleid en werkt veel beter.
De verbalen die met BVH gemaakt zijn zien er uit alsof ze met een typemachine gemaakt zijn.
Als er met BVH gewerkt wordt mag je niet je email controleren of open laten staan omdat dan het hele systeem vastloopt.
Leve de vooruitgang bij de politie en daardoor nog minder blauw op straat.

Vacatures

Stuur door

Stuur dit artikel door

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×