Met de financieringsoplossing van Econocom heeft AccorHotels de Benelux-hotels voorzien van access points. Deze zijn geplaatst in iedere hotelkamer, lobby, gang en lift. Ze bieden voldoende capaciteit om alle gasten tegelijkertijd toegang te verlenen tot het Wi-Fi-netwerk op een comfortabele manier. De financieringsoplossing maakt het bovendien mogelijk voor de hotelketen om te blijven investeren in hun core business: hospitality. Tijdens de uitrol werd nauw samenwergewerkt met de HoistGroup, die alle techniek aanleverde.
Caro van Eekelen, Chief Operating Officer Hotel Services Benelux bij AccorHotels: 'We staan voor een digitale revolutie in de hotelbranche en in ons dagelijks leven, waarbij alle mogelijkheden nog lang niet ontdekt zijn. Deze evolutie heeft wel een aantal basisvoorwaarden nodig en een goede internettoegang is daar één van. Vandaar onze beslissing om voorrang te geven aan deze opwaardering.'
Uiteindelijk wil AccorHotels een 'geweldige en gepersonaliseerde beleving' creëren door relevante, eigen content aan (potentiële) klanten te faciliteren. Reizigers kunnen via hun devices bijvoorbeeld zien welke AccorHotels er voor welk budget in de buurt zijn en wat er zoal op die plek te doen is. De hiervoor speciaal ontwikkelde app neemt de klant mee op een virtuele reis. Een volledige omnichannel-ervaring, voor een optimale klantbeleving en klantenservice dus.
AccorHotels is de overkoepelende organisatie achter onder meer Novotel, Ibis en Mercure en heeft bijna vijfhonderdduizend hotelkamers in circa vierduizend hotels wereldwijd.
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: