Zakenreisorganisatie BCD Travel breidt zijn reismanagementplatform Tripsource uit met spraakbesturing. Hiermee kunnen zakenreizigers hun reizen beheren op Alexa-apparaten zoals de Amazon Echo, Echo Plus, Echo Dot en smartphones met de Alexa-app.
Gebruikers van apparaten waarop Tripsource en Alexa zijn geïnstalleerd, kunnen vanaf september met de nieuwe Alexa-functie details opvragen over aankomende zakenreizen, zoals datum en tijd van vertrek en aankomst, hotelreserveringen of het adres waar ze hun huurauto kunnen ophalen.
‘We willen dat zakenreizigers via hun favoriete tools overal toegang hebben tot hun reisinformatie, of ze nu op kantoor zijn, thuis of onderweg’, zegt Yannis Karmis, senior vice president Product Planning & Development bij BCD Travel. ‘Met virtuele spraaktechnologie kunnen we natuurlijke taalverwerking naadloos integreren in ons Tripsource-platform en onze self-service functionaliteiten verder uitbreiden.’
BCD wil de spraakbesturing in de loop van dit jaar en volgend jaar uitbreiden naar het plannen en boeken van reizen. Niet alleen voor Alexa, maar ook voor andere virtuele assistenten, zoals Google Assistant en Siri van Apple.
Dan is het mogelijk dat de spraakfunctionaliteit ook naar België en Nederland komt, want Alexa is onze contreien nog altijd niet officieel gelanceerd. De spraakassistent van Amazon begrijpt immers geen Nederlands.
