Den Bosch handhaaft buitenruimte met Op Orde

Gemeente ‘s-Hertogenbosch gaat het beheer van de openbare ruimte voor een deel regisseren via Op Orde, een cloudtoepassing voor business process management (bpm). De toepassing vereenvoudigt de stappen die medewerkers van de gemeente doorlopen bij bijvoorbeeld onderhoud aan straatverlichting of wegdek.

Op Orde automatiseert de verslaglegging in de buitenruimte. Het systeem ondersteunt de melding en afhandeling van calamiteiten en voegt zich naar de werkwijze die medewerkers zijn gewend.

Zo worden meldingen van kapotte straatlantaarns of een verstopte riool via het systeem geautomatiseerd verwerkt. Medewerkers ontvangen instructies over de correcte handelswijze en wie ze wanneer moeten inlichten. Het systeem maakt dossiers aan en kan zelfs de kosten opmaken, zodat de gemeente deze kan verhalen op de veroorzaker of inzichtelijk kan maken voor de belastingbetaler.

Automatische stappen

Deze werkwijze bespaart de medewerkers veel tijd, aldus de leverancier. ‘Het systeem laat gebruikers automatisch de juiste stappen ondernemen, afgeleid van wat deze eerder hebben ingevuld’, vertelt medeoprichter Jeroen Lugte. ‘Daarbij vult het de gebruiker naadloos aan door tijdrovende handelingen deels zelfstandig uit te voeren en zorgen over de administratie weg te nemen.’ Het systeem is voor een groot deel zonder tussenkomst van programmeurs te configureren.

Op Orde is een softwarebedrijf uit Capelle aan den IJssel. Onder de klanten bevinden zich diverse gemeenten, milieudiensten, vastgoedorganisaties, installatiebedrijven, waterschappen en woningbouwcorporaties. Onder meer provincie Zuid-Holland en de gemeenten Oss, Den Haag, Dongen, Diemen en nu dus ‘s-Hertogenbosch gebruiken het systeem.

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Uw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met uw persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2019-05-31T11:14:00.000Z Diederik Toet
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.