Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Be Informed mengt zich in SAP/UWV-zaak

28 juni 2012 - 10:114 minuten leestijdActueelOverheidBe InformedSAPUWV
Rik Sanders
Rik Sanders

Be Informed heeft zich als tussenkomende partij gemeld in het kort geding dat SAP had aangespannen tegen het UWV. SAP wil de gunning aan Be Informed voor het leveren van een softwaresuite tegenhouden. Het UWV zou de aanbieding van SAP niet eerlijk beoordeeld hebben. Volgens Be Informed is de gang naar de rechter door SAP vooral bedoeld om de sterke positie te ondermijnen die het bedrijf inmiddels bij Nederlandse uitvoeringsinstanties heeft opgebouwd.

Tijdens de zitting op 27 juni in de rechtbank Amsterdam voerde de advocaat van Be Informed, de bedrijfsprocesautomatiseerder uit Apeldoorn, aan dat de aan UWV geboden oplossing terecht is geselecteerd als softwaresuite. 'De meedingende partijen moesten tijdens een demonstratie van twee uur stap voor stap laten zien hoe de oplossing gebruikt en beheerd kan worden door medewerkers van het UWV zonder ict-achtergrond. SAP kon dit niet aantonen; de oplossing van Be Informed werkte vlekkeloos'.

Volgens de raadsman is de model-gedreven software, gebaseerd op de natuurlijke taal, van Be Informed de volgende generatie erp-software. Hij wijst er op dat bij het UWV bedrijfsregels vaak moeten worden aangepast door veranderende wetgeving, beleid en praktijk. 'De traditionele erp-pakketten zijn sterk procedureel gericht en in pseudotaal geschreven waarbij er meer configuratie nodig is om regels aan te passen.'

Muis verslaat olifanten

Opmerkelijk is dat Be Informed de aanbesteding voor een softwaresuite bij het UWV gewonnen heeft van de concerns SAP, Oracle (Peoplesoft) en Microsoft. De advocaat sprak dan ook tijdens de zitting over een muis die drie olifanten heeft verslagen. Hij beschouwt het protest van SAP dan ook als een poging om de marktpositie aan te vallen die Be Informed inmiddels heeft opgebouwd. 'Bovendien gaat het om een grote en belangrijke miljoenenopdracht.'

'Muis' Be Informed is sinds 2005 actief en werkt inmiddels voor diverse overheidsinstanties, waaronder uitvoeringsorganisaties als de IND en het CAK. Het bedrijf lanceerde begin dit jaar op basis van zijn business process platform drie standaardoplossingen voor overheidsdiensten gericht op het verlenen en verstrekken van meervoudige uitkeringen, vergunningen en subsidies.

Softwaresuite

Het UWV wil de standaard softwareoplossing inzetten op drie gebieden, vertelde de advocaat van de uitvoeringsinstantie: het bedrijfsregelmanagement (het aanpassen van bedrijfsregels in informatiesystemen, zodat bijvoorbeeld in een nieuwe situatie de hoogte van een uitkering kan worden berekend), het aanleggen van dossiers van cliënten (customer relationship management) en het ondersteunen van de operationele processen over afdelingen heen (zaaksysteemfunctionaliteit). De softwaresuite moet een oplossing zijn voor de mislukte en miljoenenverslindende automatiseringsprojecten rond de WIA en het polisadministratiesysteem.

Niet objectief

SAP voelt zich niet eerlijk beoordeeld tijdens het aanbestedingsproces voor de UWV-softwaresuite. Met name de lage beoordeling die het softwareconcern voor zijn demonstratie kreeg, vindt het bedrijf onterecht. Volgens de advocaat waren er minieme verschillen tussen de oplossingen van SAP en Be Informed en heeft het bedrijf uiteindelijk op een betrekkelijk onbelangrijk criterium verloren. Ook zouden er door UWV procedurefouten zijn gemaakt, waaronder het pas achteraf melden van de wegingsfactoren, terwijl dat vooraf had gemoeten. SAP vordert dan ook een herbeoordeling van de inschrijvingen of een heraanbesteding.

Gekunsteld

De raadsman van het UWV noemt de bezwaren van SAP gekunsteld. Het steekt de uitvoeringsorganisatie dat het na de voorlopige gunning een gesprek met SAP heeft gehad over de bezwaren van SAP en dat het softwarebedrijf de uitleg van het UWV heeft gebruikt om zijn kort geding te onderbouwen. 'De reacties van het UWV zijn uit de context getrokken. Er is ook nooit sprake geweest van een anti-SAP-sentiment onder de beoordelaars.' De raadsman erkent dat er een paar slordigheden zijn geweest tijdens de aanbesteding, maar die zouden geen invloed hebben gehad op het eindoordeel. 'Het UWV is niet afgeweken van de aanbestedingsregels en SAP heeft tijdens het aanbestedingstraject nooit geklaagd, maar komt nu ineens met argumenten achteraf', aldus de raadman van het UWV op de zitting.

Uitspraak is naar verwachting over twee weken.

 

Meer over

Aanbesteding

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme toegang vs. onzichtbare cyberrisico’s in de Zorg

    In zorginstellingen is een constante stroom van personeel, patiënten en bezoekers. Maar hoe zorg je ervoor dat gevoelige gebieden beschermd blijven zonder de dagelijkse gang van zaken te verstoren? Hoe herken je eventuele zwakke plekken in het netwerk?

    Computable.nl

    In detail: succesvolle AI-implementaties

    Het implementeren van kunstmatige intelligentie (AI) biedt enorme kansen, maar roept ook vragen op. Deze paper beschrijft hoe je als (middel)grote organisatie klein kunt starten met AI en gaandeweg kunnen opschalen.

    Computable.nl

    Cybercrime Trendrapport 2024

    Een uitgebreide paper over de nieuwste bedreigingen en ruim 50 best-practices in beveiliging.

    Meer lezen

    vrouwe justitia rechter rechtszaak rechtbank
    ActueelOverheid

    SAP vecht UWV-gunning Be Informed aan

    Computable.nl
    ActueelGovernance & Privacy

    UWV start tender voor standaardsoftware

    Computable.nl
    AchtergrondGovernance & Privacy

    ‘Bij het UWV speel ik in de eredivisie’

    Computable.nl
    AchtergrondCarrière

    UWV werkt aan bezuinigingsoperatie ICT

    Computable.nl
    AchtergrondGovernance & Privacy

    UWV: in etappes naar betere tijden

    Computable.nl
    ActueelOverheid

    ICT-aanpak UWV nog steeds weinig concreet

    Eén reactie op “Be Informed mengt zich in SAP/UWV-zaak”

    1. anoniem schreef:
      29 juni 2012 om 07:34

      Goed plan van SAP. Dat is een goed begin van een groot traject. Als ik maar geen Project Manager hoef te zijn.

      Login om te reageren

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs