Managed hosting door True

Nortel begeeft zich ook in e-business

Het Canadese netwerkbedrijf Nortel begeeft zich eveneens in het e-business strijdperk door de overname van customer relationship managementbedrijf Clarify. Nortel wil de kennis van Clarify gebruiken voor een nieuwe afdeling e-business.

Doel is om online klantengegevens te beheren en elektronische beurzen op te zetten voor in- en verkoop, samen met handelspartners en toeleveranciers. De topman van Clarify, Tong Zingale, gaat deze afdeling leiden. Nortel integreert zijn eigen ervaring met internet en contact-centers met die van de eveneens dit jaar overgenomen Perophonics, specialist in customer self service software. Andersen Consulting begeleidt het integratieproces.

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2000-03-31T00:00:00.000Z Redactie Computable
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.