Een deel van de gebruikers van de webmail-service van Netscape moet zijn email-adres opnieuw aanvragen. De oorzaak ligt in fouten die de kop opstaken tijdens het bijwerken van Netscape’s computersystemen.
Vorige week begon Netscape met het samenvoegen van gebruikersgegevens uit Netscape Netcenter, Compuserve en America Online in één database. Door de overlap in gebruikersaccounts en door communicatie- en technische fouten zijn gegevens verloren gegaan. Zo’n half miljoen webmail-gebruikers hebben hun email nog wel, maar moeten hun adres gedwongen wijzigen. Dat loopt door technische problemen bij Netscape ook grote vertragingen op.
In totaal hebben zo’n zes miljoen mensen een webmail-account bij Netscape. Het bedrijf wil zijn gebruikers middels de gewraakte opwaardering tegen spam beschermen, zijn computersystemen sneller maken en AOL Instant Messenger met de gebruikersaccounts integreren. Het bijwerken van de computersystemen duurt nog een paar maanden.
