Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

KPN belooft beterschap met Mxstream

11 december 2000 - 23:003 minuten leestijdActueelInnovatie & Transformatie
Sytse van der Schaaf
Sytse van der Schaaf

KPN heeft de verwachte 100.000 aansluitingen van Internet via Adsl niet gehaald. Slechts 9000 consumenten maken momenteel gebruik van de Mxstream-dienst.

KPN wijt deze slechte resultaten aan de opstartproblemen waartegen het bedrijf opliep bij de uitrol van breedbanddiensten voor consumenten. Het concern schuift de Opta voor een deel de schuld in de schoenen, omdat de telecomwaakhond bepaalde dat KPN meteen vanaf het begin andere xDSL-aanbieders toegang moet verlenen tot zijn centrales. Hierdoor kostten aanpassingen in de wijkcentrales meer tijd dan verwacht, waardoor minder potentiële klanten te bereiken waren. Ook waren de aansluitingen tot voor kort alleen geschikt voor bezitters van ‘normale’ telefoonlijnen (Pstn) en niet voor Isdn-gebruikers, consumenten die al eerder kozen voor een snellere verbinding met Internet.
KPN heeft niet alles op alles gezet om zoveel mogelijk klanten voor Mxstream te ronselen, omdat er nogal wat mankeerde aan de dienst. Modems en routers werkten niet naar behoren en de snelle verbinding met Internet was niet bepaald stabiel te noemen. Verbolgen Mxstream-gebruikers dienden een klacht in bij de Reclame Code Commissie over de reclame van KPN, waarin de dienst als ‘supersnel, always-on en klaar voor de toekomst’ wordt bestempeld. Bewoordingen die tot nu toe absoluut niet in overeenstemming waren met de praktijk. De commissie achtte de klacht dan ook gegrond.
KPN zelf beweert dat de overgrote meerderheid (80 procent) van de gebruikers tevreden is met de dienst. Veel gehoorde klachten zegt het bedrijf op korte termijn te verhelpen. Gebruikers klaagden over dubbel inloggen via een zogenaamddashboard login. Straks hoeft er alleen nog maar bij de Internet-aanbieder ingelogd te worden. Ook het zogenaamde C-NAT-protocol, dat programma’s voor videoconferencing en beveiligde Internetverbindingen in de weg zat, wordt geschrapt. Verder zijn de voorzieningen voor ondersteuning uitgebreid met langere openingstijden en een supportwebsite (http://www.mxstream.nl).
Volgend jaar moet het allemaal beter gaan. Het concern zegt 75 wijkcentrales gereed te hebben voor het aanbieden van Adsl, ook via Isdn-lijnen. Volgens directeur Jan Wildeboer van het KPN-onderdeel Broadband Networks zijn er betere tijden aangebroken voor zijn divisie. "Met een grote mediacampagne en het verder uitrollen van het netwerk verwachten wij in het eerste kwartaal van volgend jaar 60.000 nieuwe klanten aan te sluiten." Daarna zegt het bedrijf per maand minimaal 15.000 abonnees in te kunnen schrijven voor Mxstream. Eind 2001 is de technologie beschikbaar in 350 wijkcentrales, waarmee 70 procent van alle huishoudens kunnen beschikken over Adsl via Mxstream. Nu bereikt KPN een kwart van de Nederlandse huishoudens met deze dienst, 1,8 miljoen in totaal.
Meer informatie:http://www.adsl-online.net/
 

Meer over

ADSL

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Dit is de weg naar informatietransformatie

    In een wereld waar data en informatie centraal staan, moeten organisaties zich aanpassen aan de digitale toekomst. Informatietransformatie is de sleutel tot het versterken van beveiliging en het bevorderen van efficiëntie.

    Meer lezen

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Injectie van 111 miljoen in PhotonDelta definitief

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Kort: Innovatiezone in Almere, grote Defensiedeal Pro Warehouse (en meer)

    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en managed services op de MSP Show & Service Desk Show in Utrecht

    AchtergrondOverheid

    Software is gevechtskracht

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Groningse doorbraak bij 3d-printtechniek voor robotjes

    AchtergrondInnovatie & Transformatie

    Tech aan het front

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en m...

    Op 16 september 2025 vindt in de Jaarbeurs in Utrecht een gloednieuw event plaats dat volledig is gericht op IT-professionals:...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs