Managed hosting door True

Onstuimige groei voor mobiele CRM-software

De verkoop van mobiele CRM-software zal de komende jaren met sprongen toenemen naar 1,7 miljard dollar in 2005.

Dit is de verwachting van researchbureau Datamonitor. Op dit moment is de verkoop van mCRM-software nog goed voor 118 miljoen dollar per jaar. Met behulp van mCRM kunnen customer relationship management-functies op servers worden opgevraagd via mobiele apparatuur, waaronder notebooks. De software wordt onder meer geleverd door bedrijven als Siebel en PeopleSoft.
Volgens Datamonitor zal het gebruik van mCRM worden gestimuleerd door het steeds intensievere gebruiker van mobiele apparatuur en de toenemende bandbreedte van draadloze netwerken. Vooral bedrijven die afhankelijk zijn van mobiele dienstverlening, zullen in toenemende mate van mCRM gebruik maken. Ondanks de onstuimige groei, zal mCRM in 2005 nog slechts een fractie uitmaken van de totale CRM-markt. Volgens een recent rapport van Cahners InStat Group bedraagt de totale verkoop van CRM-software in 2005 30,6 miljard dollar, tegen 9,4 miljard dollar dit jaar.

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Lees verder


Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.