Crm-leverancier E-piphany heeft het aantal werknemers met honderd mensen teruggebracht, oftewel ongeveer 15 procent.
Werknemers zijn van de maatregel op de hoogte gebracht door een e-mail van hun hoogste baas Roger Siboni. De ontslagen vallen vooral in de verkoop. "We hebben een veel te grote verkoopcapaciteit en uitzonderlijk veel verkoop-managementlagen die waren ingericht op basis van een andere omzetverwachting en in een ander economisch klimaat", aldus woordvoerder Kim Stocks.
Ceo Siboni meldt dat hij het komende jaar een verheviging van de concurrentie verwacht. "Bedrijven, vooral beursgenoteerde, moeten uitgekiende actie ondernemen om winstgevend te blijven", aldus Denis Pombriant, analist bij Aberdeen Group. "Siebel heeft 10 procent van zijn personeel naar huis gestuurd en zelfs IBM heeft een lichte vermindering van aantal werknemers aangekondigd. Andere bedrijven hebben hetzelfde ondernomen, maar krijgen daar minder publiciteit over. Vanwege een verscheidenheid aan redenen is deze industrie bezig weer vorm te krijgen."
Pombriant verwacht niet dat de crm-industrie nog eens twee jaar zwaar weer krijgt te verduren. "Er zijn tekenen van herstel voor de tweede helft van dit jaar."
