De Europese banken gaan vrij massaal over op Internet. Ze willen via het Web bankdiensten leveren. Als de aanwas van het aantal websites van Europese banken in het huidige tempo doorgaat, dan zitten over vijf jaar meer dan 2000 bankinstellingen ‘online’. Dit blijkt uit een onderzoek van het adviesbureau Booz-Allen & Hamilton.
Bijna 80 procent van de respondenten bereidt een verbetering van de ‘site’ voor, waardoor binnen drie jaar de meeste traditionele banktransacties via Internet kunnen gaan. In de komende drie jaar zullen er honderden ‘sites’ van banken zijn, die een volledig pakket van diensten bieden. Volgens het adviesbureau lijdt het geen twijfel dat Internet in heel korte tijd een volwaardig afzetkanaal voor bancaire diensten zal worden. In Frankrijk en Duitsland zijn consumenten al vertrouwd geraakt met het ‘online’ bankieren.
De kosten voor het maken van een volledig functionerende Internet-banksite bedragen tussen 1 miljoen en 2 miljoen dollar. Dit is aanzienlijk minder dan de ontwikkeling van een vestigingen-netwerk. Nu plaats en tijd niet langer een rol spelen, verdwijnt het concurrentie-voordeel van een groot filialen-net.
