De consumenten in Arnhem die bij wijze van experiment een chipknip gebruiken, zijn over het algemeen redelijk tevreden over dit nieuwe, elektronisch oplaadbare betaalmiddel.
Hun totale oordeel is in een rapportcijfer van 7,2 weergegeven. De winkeliers die de chipknip accepteren, zijn iets minder tevreden gezien het rapportcijfer van 6,4. Dit blijkt uit een onderzoek van de Rabobank naar aanleiding van de proef met de chipknip in Arnhem.
44 Procent van de gebruikers, spreken van een handig en snel betaalmiddel. 34 Procent noemt het voordeel dat je geen volle portemonnee hoeft mee te slepen. 32 Procent vindt het makkelijk geen wisselgeld terug te krijgen. 31 Procent vindt het een bezwaar dat het nieuwe betaalmiddel niet overal geaccepteerd wordt. 21 Procent mist het overzicht over hoeveel geld de bezitter van de knip nog beschikt. Ongeveer twee derde van de winkeliers zou collega’s de chipknip willen aanraden. 29 Procent roemt de veiligheid: er is minder contant geld in kas. 28 Procent vindt de knip ook sneller dan de pinpas.
