Providers goochelen met leden-aantallen

"Het Internet-onderzoek van afgelopen zomer wees uit dat er een gat zat van 30 tot 35 procent tussen het werkelijke aantal abonnees en dat wat de providers bij elkaar hadden opgegeven." Over het lopende onderzoek naar leden-aantallen wil Schipper geen uitspraken doen. Het gaat hier overigens over het aantal betalende abonnees. De meeste providers hebben namelijk ook duizenden surfers die gebruik maken van gratis kennismakingsaanbiedingen. Deze kunnen het beeld aardig vertroebelen.
Zelf geven de diverse woordvoerders van grote providers de volgende cijfers op: Euronet: 16.000 betalende abonnees; World Access, 65.000 tot 70.000 betalende én (nog) niet-betalende leden; Planet Internet, 45.395 betalende abonnees; Compuserve, rond de 45.000 leden (in Nederland); World Online, 30.000 abonnees plus 5000 die World Online heeft overgenomen van MSN; en Xs4all, ongeveer 15.000 leden.