Microsoft, DEC en Hewlett-Packard bieden samen nieuwe ondersteunende diensten voor grote ondernemingen. Deze Microsoft Authorised Support (MAS) is vanaf 1 november in de Benelux verkrijgbaar. Dat is één van de eerste regio’s waar de nieuwe dienst wordt gelanceerd.
Het ondersteuningssysteem is gebaseerd op een praktijkmodel en bedoeld voor organisaties met duizend tot 2500 PC’s. De drie bedrijven bieden een mengeling van de rechtstreekse ondersteuning van Microsoft en de gecombineerde multi-platform-diensten van DEC en HP.
Klanten van de MAS kunnen de twee hardwareleveranciers het hele jaar door dag en nacht om hulp vragen. Er is echter wel een maximum van 75 keer per jaar aan verbonden. Bij overschrijding van die grens worden er extra kosten in rekening gebracht.
