De MKB Card is een fiasco geworden. De winkeliers zien geen heil in een multifunctionele klantenkaart die in heel Nederland te gebruiken is. Tijdens een proef in Zutphen bleken de ondernemers in het midden- en kleinbedrijf dit systeem te duur en te omslachtig te vinden.
Vooral de informatie over het koopgedrag die de kaart oplevert trok weinig interesse van ondernemerszijde.
De consumenten zagen wel voordelen, zoals het elektronisch spaarsysteem en de mogelijkheid te profiteren van aanbiedingen van een bepaalde winkelier. MKB Nederland probeert het nu met een simpele elektronische klantenkaart op lokaal niveau.
Ook de chipkaart is voorlopig geen succes. Slechts 30 procent van de bezitters gebruikt deze ook daadwerkelijk. Vooral het beperkte aantal betaalpunten dreigt de chipkaart op te breken. Volgens de gebruikers is het ook lastig een overzicht te krijgen van de gedane betalingen. Lang niet iedereen heeft namelijk een saldo-lezer.
