Oracle koopt het computertelefoonbedrijf Versatility uit Fairfax, Virginia. De overeenkomst heeft een waarde van 12 miljoen dollar. De callcenter-activiteiten van Versatility zullen worden ondergebracht bij de Oracles Front Office-applicaties.
Oracle beschikte al over callcenter-functionaliteit. De Versatility-technologie voegt hieraan extra mogelijkheden op het gebied van telesales en telemarketing toe. Met de aankoop wil het bedrijf zijn erp-oplossingen een nieuwe impuls geven, nu de verkoop ervan achter blijkt te raken bij die van concurrenten als Sap.
