IBM onthult software waarmee bedrijven hun werknemers ‘instant messaging’ kunnen bieden. Werknemers op verschillende locaties kunnen dan vergaderingen houden via Internet. De nieuwe programmatuur is een opwaardering van Lotus’ Sametime-applicatie.
America Online (en ICQ, tegenwoordig dochter van AOL) heeft deze vorm van directe online-communicatie populair gemaakt. De online-dienst levert nu strijd met Microsoft, Yahoo en Prodigy over de afscherming van zijn ‘eigen’ gebruikers voor de chat-software van die bedrijven. Overigens biedt Sametime ook aansluiting op AOL’s Instant Messenger.
IBM wil met zijn eigen ‘direct-chat’-software bedrijven benaderen. "Het gaat hier niet om tieners die na schooltijd online wat kletsen. Dit gaat om zakenmensen die projecten coördineren", benadrukt John Patrick, IBM’s vice-president voor Internet-technologie.
De leverancier ziet ook mogelijkheden voor zijn product bij afdelingen die klantenservice verlenen. Het programma komt binnen een maand uit en kost twintig dollar per client. De serverkant van deze software, die het netwerkverkeer dirigeert, kost vijfduizend dollar per installatie.
