Het feit dat computersystemen het nogal eens willen laten afweten is voor Sun Microsystems niet langer acceptabel. De werkstation- en serverbouwer heeft daarom de ‘uptime’ van systemen tot belangrijkste aandachtspunt verheven.
Werknemers die zich met dit aspect van de automatisering bezighouden, worden echter niet extra beloond als zij goede resultaten boeken. Degenen die regelmatig worden geconfronteerd met uitvallende systemen, kunnen ‘straf’ tegemoet zien.
Om het ‘down’ gaan van systemen en applicaties te monitoren is het Uptime Institute in het leven geroepen. Deze divisie signaleert en controleert systemen die het laten afweten. Daartoe wordt een speciaal netwerk opgezet (een afgeleide van Site Uptime Network) en krijgen gebruikers specifieke software die hun systemen ‘in de gaten houdt’.