De Nederlandse nutsbedrijven kijken de kat uit de boom, als het gaat om Internet. Zeker tegenover electronic commerce staan ze afwachtend.
Dit blijkt uit een onderzoek dat Andersen Consulting hield onder managers van energie- en waterbedrijven. Voornaamste oorzaak voor de aarzeling is dat de managers denken dat electronic commerce pas over 2 tot 5 jaar een belangrijke rol in hun branche gaat spelen.
Een andere oorzaak voor de geringe belangstelling is de overvolle agenda van het management. Momenteel gaan winstverbetering, klantenbinding en productontwikkeling vóór. De managers beseffen onvoldoende dat electronic commerce hierbij een sleutelrol kan vervullen.
Volgens Andersen Consulting moeten deze managers echter op korte termijn een strategie en actieplan voor e-commerce ontwikkelen. De Nederlandse nutsbedrijven dreigen door de snelle ontwikkelingen in het buitenland achterop te raken.
