Microsoft brengt begin 2004 nieuwe software op de markt waarmee computers luisteren naar en spreken met gebruikers van diverse applicaties.
De softwareleverancier heeft een bètaversie van haar nieuwe Speech Server vrijgegeven. Hiermee kunnen bedrijven diensten ontwikkelen die lijken op geautomatiseerde telefoonsystemen waarbij gebruikers middels spraak door de menu’s navigeren. De Speech Server moet begin 2004 op de markt komen.
Volgens James Mastan, marketingdirecteur van Microsofts Speech Technologies-divisie, richt Microsoft zich met de Speech Server op dienstverleners die een intensieve interactie met klanten hebben, zoals de luchtvaartindustrie, de zorgsector en het bank- en verzekeringswezen. Gebruikers krijgen niet alleen toegang tot geautomatiseerde spraakdiensten via de telefoon, informatie kan ook overschakelen tussen audio en tekst indien een situatie hierom vraagt.
Spraakherkenning is al geïntegreerd in bepaalde softwareproducten van Microsoft, waaronder Office-applicaties en de nieuwste versie van Windows XP.
