Marktonderzoeker IDC verwacht dat de markt voor human resources-diensten tussen 2003 en 2008 bijna 8 procent zal groeien.
Volgens IDC wordt die groei vooral gestimuleerd door de gestegen investeringen in HR-uitbesteding en door het herstel van de markt voor HR-consultancy. De eerste helft van 2004 nam de West-Europese markt voor HR-diensten dan ook in omvang toe. Zo besteedde Procter & Gamble zijn personeelsdiensten uit aan IBM, Infineon aan EDS en General Motors aan ACS.
Volgens de cijfers van IDC vertegenwoordigt Europa de grootste markt voor HR-diensten na de Verenigde Staten. In Europa werd in 2003 meer dan 22,3 miljard dollar besteed aan HR-diensten. Tegen 2008 zou dat toenemen tot 32,6 miljard dollar, zo voorspelt IDC.
