HP start een recyclingprogramma voor zakelijke klanten om de levensduur van apparaten te verlengen. In eerste instantie gaat het om notebooks. De fabrikant biedt deze nieuwe dienst – Renew Solutions gedoopt – als eerste in India en Frankrijk aan, om daarna in 2024 internationaal te worden uitgerold.
Recycling van ict-apparatuur vindt al jarenlang plaats maar toch haalt de industrie er nog te weinig uit, stelde Dave Shull, topman van HP’s divisie Workforce Solutions, tijdens het recent gehouden analisten- en persevenement HP Imaging in Palo Alto, Californië. Dat, terwijl hergebruik van apparatuur goed is voor het milieu en op de kosten bespaart. De nieuwe dienst Renew Solutions past ook bij de duurzaamheidsdoelstellingen die HP zichzelf heeft opgelegd (in 2030 wil het concern 75 procent circulariteit hebben bereikt voor producten en verpakkingen), alsook veel klanten.
Shull: ‘Wij kregen bijvoorbeeld de vraag van een autofabrikant of het mogelijk was een deel van het pc-park langer te gebruiken. We hebben toen een paar duizend apparaten ingezameld en onderzocht. Een deel ervan kon niet worden gerefurbished en moest worden afgevoerd. Daar gaven we carbon offset credits voor terug. Maar de meeste apparaten konden we na een opknapbeurt weer tegen A-kwaliteit teruggeven voor hergebruik.’
Regelgeving
HP heeft intern al veel ervaring met het zogeheten refurbishen (‘herbekleden’) van apparatuur. Jaarlijks laat het bedrijf bijna twintigduizend computers voor het eigen personeel opknappen om de levensduur ervan met een paar jaar te verlengen. ‘Middels data-analyses krijgen we inzicht in hoe medewerkers applicaties gebruiken. Zo kunnen we apparatuur opnieuw installeren om hen daarbij weer goed te kunnen ondersteunen.’
Elk HP-gecertificeerd refurbished apparaat ondergaat volgens Shull een rigoureus revisieproces, van geheugenuitbreidingen tot opslaguitbreidingen, afgestemd op individuele voorkeuren en vereisten. De apparaten worden vervolgens getest en geïnspecteerd en na goedkeuring teruggestuurd naar de klant om nog een paar jaar te kunnen gebruiken.
Het programma Renew Solutions begint met notebooks en wordt daarna stapsgewijs uitgebreid. HP verwacht op termijn ook printers en andere werkplekapparatuur zoals videoconferencing-oplossingen en koptelefoons. In India draait het programma al (via een huurmodel met goedkope tarieven om een grote doelgroep te kunnen bereiken); volgende maand start Renew Solutions in Europa als eerste in Frankrijk. Die keuze heeft te maken met de stevige duurzaamheidseisen die de Franse overheid bij aanbestedingen hanteert, zegt Carles Farre, operationeel directeur van HP Workforce Solutions. ‘Twintig procent van de apparatuur moet gerefurbished zijn. Maar Frankrijk is niet het enige land dat eisen stelt. De Europese Unie loopt voorop als het gaat om regelgeving rond duurzaamheid, zeker in vergelijking met de VS.’
Nieuw business model
Farre erkent dat het opzetten van een refurbishment-programma op gespannen voet staat met het uitbrengen en verkopen van nieuwe apparaten. Maar, licht hij toe, vanuit het oogpunt van maatschappelijk verantwoord ondernemen is het een logische keuze om deze dienst aan te bieden. ‘Het business model om zoveel mogelijk hardware te willen verkopen heeft zijn langste tijd gehad. Dat wordt een circulair model. Klanten vragen er ook om. Zakelijk gezien is het dus ook verstandig om refurbishment als aanvulling aan te bieden.’
In 2024 wil HP het programma uitbreiden naar andere regio’s, waaronder de Benelux. Overigens biedt HP vandaag de dag ook al bepaalde recycling- en verwijderingsdiensten aan, meestal via samenwerking met partners. In Nederland is dat onder andere Flex-IT. Wat de gevolgen zijn voor dit soort lokale partnerschappen weet Farre nog niet. Wel stelt hij dat HP de Renew Solutions-tak als een internationaal, schaalbaar merk in de markt wil zetten, werkend met gecertificeerde standaardprocessen. ‘Overigens zullen we hierbij ook met een partner-ecosysteem gaan werken.’
