Gebruikers redelijk tevreden over internetprovider

Dit artikel delen:

Internetproviders scoren goed bij hun gebruikers. Slechts 11 procent van de ondervraagde internetgebruikers geeft zijn provider een rapportcijfer lager dan een zes.

Dat blijkt uit onderzoek van Heliview. De reden voor ontevredenheid moet worden gezocht in de kwaliteit en de snelheid van de verbinding.

Het facturatieproces van internetproviders scoort erg goed onder gebruikers. Daarbij zijn internetters ook erg tevreden over de klantgerichtheid.

Huishoudens met een adsl-verbinding zijn iets meer tevreden dan kabelgebruikers, maar de verschillen zijn beperkt.

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2006-02-28T11:05:00.000Z Kim Loohuis
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.