Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

KvK neemt Afspraken Online-module in gebruik

05 mei 2011 - 08:33ActueelCloud & InfrastructuurKVK
Sander Hulsman
Sander Hulsman
Chief Digital Content

De drie Brabantse vestigingen van de Kamer van Koophandel (KvK) Den Bosch, Tilburg en Eindhoven hebben de Afspraken Online-module in gebruik genomen. Deze module is gekoppeld met het klantvolg-systeem van Lamson-Q dat de KvK al in gebruik had. Leverancier van webtoepassingen Communited ontwikkelde de module KenTIC Afspraken Online en koppelde het met het systeem.

Afspraken Online stelt KvK-klanten in staat om digitaal afspraken te maken met de organisatie. De KvK start met drie locaties in Brabant, met als uiteindelijk doel het aansluiten van alle vestigingen. Het beheer van dit systeem wordt centraal geregeld, om zo efficiënt mogelijk te werken. Het systeem sluit daarom aan bij de landelijke ontwikkeling om een aantal activiteiten te centraliseren.

Beschikbaarheid

Communited heeft de module KenTIC Afspraak Online ook al bij de gemeenten Schiedam en Krimpen aan den IJssel geïmplementeerd. Deze projecten werden eveneens met Lamson-Q uitgevoerd. In het klantvolgsysteem van Lamson-Q zijn alle producten en diensten van de vestigingen gedefinieerd. De beschikbaarheid wordt direct gecontroleerd wanneer de bezoeker een locatie, gewenst tijdstip, product of dienst selecteert. Deze beschikbaarheid wordt vertaald naar een online weekkalender, waarin de beschikbare tijden getoond worden.

Voor het genereren van het juiste tijdslot is een schedulingmechanisme ontwikkeld, zodat afspraken alleen op basis van daadwerkelijke beschikbaarheid ingeboekt kunnen worden. De bezoeker van KenTIC Afspraken Online kan zo een tijd selecteren die het beste uitkomt, terwijl de weekkalender rekening houdt met openingstijden, openingsdagen en tijdsduur per product of dienst.

Landelijk

Standaardmodules die in KenTIC Afspraak Online worden meegenomen zijn uitgebreide rapportagemogelijkheden, een functionaliteit waarmee niet alleen een bevestiging, maar ook geautomatiseerd een reminder naar de klant wordt gestuurd en het baliemanagement. De oplossing voor de Kamer van Koophandel is schaalbaar om in de toekomst het aantal locaties uit te breiden. Het kan eventueel zelfs landelijk worden toegepast.

Het beheer en de configuratie van KenTIC Afspraak Online verloopt via één omgeving, waarvoor meerdere personen zijn geautoriseerd. Veel beheerwerkzaamheden voert de KvK zelf uit. Het gaat hierbij om het aanpassen van openings- en sluitingstijden, het aanmaken van balies, producten, locaties en de koppeling daartussen.

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    De weg van dataverzameling naar impact

    Iedere organisatie heeft data, maar niet iedereen weet hoe je het goed gebruikt. Hoe zet je waardevolle informatie om in actie?

    Meer lezen

    Computable.nl
    ActueelCloud & Infrastructuur

    Centralisatie KvK-systemen nadert voltooiing

    Computable.nl
    ActueelOverheid

    KVK neemt nieuw handelsregister in gebruik

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Computable Insights

    Een ai-agent die klantvragen afhandelt. Dat is een van de nieuwste troeven van softwareproducent Salesforce, dat daarmee meesurft op de...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs