KPN noteert verrassend gunstige resultaten

Resultaat

KPN heeft over het afgelopen kwartaal een winststijging van veertien procent tot 211 miljoen euro behaald. Beursanalisten hadden op een daling van zo’n tien procent gerekend. De omzet uit de zakelijke dienstverlening groeide voor het tweede achtereenvolgende kwartaal, waarbij het mkb opnieuw een sterke bijdrage leverde. De inkomsten uit mobiele consumentendiensten bleven groeien, terwijl de stevige concurrentie voor vaste diensten aanhoudt.

Ceo Joost Farwerck ziet een gezonde instroom van klanten, ook bij de zakelijke divisie die de afgelopen jaren minder goed draaide. De omzet uit b2b-diensten steeg 3,4 procent vergeleken met dezelfde periode een jaar eerder. In het tweede kwartaal waren de zakelijke inkomsten ook al toegenomen. De tevredenheid onder de zakelijke klanten, weerspiegeld in de Net Promotor Score (NPS), steeg naar +4. Onder consumenten staat deze score al op +18.

Farwerck blijft er op vertrouwen dat KPN zijn, onlangs verbeterde, vooruitzichten voor het volledige jaar 2022 haalt, ondanks de huidige economische malaise.

In het licht hiervan heeft KPN zijn medewerkers een eenmalige uitkering gegeven als tegemoetkoming in de stijgende kosten van levensonderhoud. Volgens Farwerck blijft er wel onzekerheid bestaan over de impact en duur van de inflatie, met name de energieprijzen. ‘Maar we werken hard aan maatregelen om deze tegenwind op te vangen. We doen er alles aan om volgend jaar met onze Accelerate to Grow-strategie groei te realiseren.’

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Uw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met uw persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden
Nieuwsbrief

Wil je dagelijks op de hoogte gehouden worden van het laatste ict-nieuws, trends en ontwikkelingen? Abonneer je dan op onze gratis nieuwsbrief.

Vul een geldig e-mailadres in

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2022-10-26T12:01:00.000Z Alfred Monterie


Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.