De rijksoverheid start in januari 2012 een aanbesteding voor het crisisnummer 0800-1351. Dit nummer kunnen burgers bellen in geval van een ramp. De aanbesteding wordt uitgevoerd onder regie van het ministerie van Veiligheid en Justitie.
0800-1351 is een gratis telefoonnummer dat de overheid inzet bij een crisis. De aanbesteding die voor dit nummer wordt gestart, draait om de verwerving van telefoon- en contactcenterdiensten. De afdeling inkoop van het ministerie van Veiligheid en Justitie voert de regie over de aanbesteding.
Het speciale informatienummer 0800-1351 werd in januari 2011 onder andere gebruikt tijdens de brand in een chemische opslagplaats van Chemie-Pack in Moerdijk. Ruim tweeduizend mensen belden dit nummer. Er werden toen twintig telefonisten ingezet die vragen over de brand beantwoordden.
Naast het nummer 0800-1352 biedt de overheid de website crisis.nl aan, die wordt beheerd door het Nationaal Crisis Centrum. Hier kunnen gemeenten bij een ramp burgers informeren.
