De Interactive Intelligence Group, leverancier van zakelijke ip-communicatieoplossingen, heeft zijn Nederlandse implementatiepartner Brightware overgenomen. De veertien medewerkers van Brightware worden onderdeel van de bestaande organisatie van Interactive Intelligence in Nederland.
Interactive Intelligence Nederland bestaat daarmee uit 22 werknemers voor verkoop, marketing en support. Interactive Intelligence Nederland zal de klanten van Brightware in de Benelux blijven ondersteunen. Onder hen zijn namen als Klant Contact Services, SNT en Unirobe Meeùs Groep.
Brightware is gestart in 2008 en vanaf 2009 richt het zich exclusief op de verkoop, implementatie en integratie van de Interactive Intelligence-software in de contact center-markt. Het kantoor van Brightware in Culemborg wordt aangehouden, net als het bestaande kantoor van Interactive Intelligence in Amsterdam. Interactive Intelligence blijft de oplossingen leveren via de bestaande en nieuwe reseller partners alsmede via directe verkoop.
