Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Aegon neemt Logica-personeel niet over

21 december 2010 - 15:26ActueelGovernance & PrivacyAegonCGI
Sander Hulsman
Sander Hulsman
Chief Digital Content

Het aflopende outsourcingcontract tussen financieel dienstverlener Aegon en ict-dienstverlener Logica heeft verstrekkende gevolgen voor het personeel in Leeuwarden. Aegon neemt namelijk geen personeel over. Reden hiervoor is dat de werkzaamheden die Logica voor Aegon deed, geautomatiseerd worden. Momenteel zet Logica 82 voltijdsbanen voor Aegon in.

CNV Dienstenbond sprak eerder nog de hoop uit dat Aegon in het kader van de wet overgang onderneming het Logica-personeel zou overnemen. ‘Dat is voor ons niet aan de orde', zegt Aegon Nederland-woordvoerder Claudia den Braber Goossen. ‘De werkzaamheden die Logica nu uitvoert verdwijnen, doordat we onze administratieve processen automatiseren. Logica klopte handmatig veel gegevens in, maar deze content wordt steeds vaker digitaal aangeleverd. Daarom hebben wij besloten ons eigen klantcontactcentrum dit werk te laten doen.'

Afbouwen

Sinds 2003 verzorgde Logica administratieve handelingen voor Aegon Nederland, waaronder nieuwe inschrijvingen,adreswijzigingen en polismutaties. De dienstverlening vindt plaats in het BPO Shared Service Centrum Verwerking van Logica in Leeuwarden. Per 31 oktober 2010 is dit contract afgelopen en beide partijen hebben afgesproken het contract tot 1 mei 2011 af te bouwen.

Bij dit afbouwen is dus niet het overnemen van personeel inbegrepen. Den Braber Goossen: ‘Logica heeft die mensen in dienst en zij zijn dus verantwoordelijk voor nieuw of ander werk voor die mensen. Wij kunnen die mensen ook helemaal niet inzetten, omdat de werkzaamheden totaal veranderen.'

Afspraak

CNV Dienstenbond maakte eerder bekend dat bij het aflopende contract in totaal 82 voltijdbanen op de tocht staan. De vakbond is nog met Aegon en Logica in overleg wat er met deze mensen gaat gebeuren. Er staat voor 6 januari 2011 een afspraak op de agenda. Wanneer de mensen hun baan verliezen, dan dreigt er sluiting van het bpo-kantoor van Logica in Leeuwarden.

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Beveiliging en IT samen sterk tegen bedreigingen

    Deze paper geeft concrete strategieën en handvatten om IT en Security effectiever te integreren.

    Computable.nl

    Slimme toegang vs. onzichtbare cyberrisico’s in de Zorg

    In zorginstellingen is een constante stroom van personeel, patiënten en bezoekers. Maar hoe zorg je ervoor dat gevoelige gebieden beschermd blijven zonder de dagelijkse gang van zaken te verstoren? Hoe herken je eventuele zwakke plekken in het netwerk?

    Computable.nl

    Strategische alternatieven voor VMware

    Ontdek 3 strategieën voor een succesvolle overstap

    Meer lezen

    Computable.nl
    ActueelGovernance & Privacy

    Sluiting dreigt voor Logica BPO in Leeuwarden

    Computable.nl
    ActueelCarrière

    Nieuwe Logica-CEO: iedereen houdt zijn baan

    Computable.nl
    AchtergrondCloud & Infrastructuur

    Aegon besteedt in om uniform te opereren

    Computable.nl
    ActueelCloud & Infrastructuur

    Aegon haalt rekencentrum terug

    Computable.nl
    ActueelSoftware & Development

    Aegon verlengt BPO-contract met Logica

    AchtergrondInnovatie & Transformatie

    HCL en Aegon innoveren uitbestedingsrelatie

    17 reacties op “Aegon neemt Logica-personeel niet over”

    « Oudere reacties
    1. ThomasB schreef:
      23 december 2010 om 15:00

      Er zijn een paar reacties verwijderd zie ik. Was de kritiek Logica soms ongevallig, Computable?

      Login om te reageren
    2. Criticaster schreef:
      23 december 2010 om 15:00

      Werkzaamheden die totaal veranderen aan de kant van Aegon? En Logica heeft dat al die jaren totaal niet zien aankomen? Dat maak je mij niet wijs! Het is een contract dat al vele jaren loopt, en dan heb je ruimschoots de kans gehad om de klant te leren kennen en zijn business. Hier had Logica op moeten anticiperen en de nieuwe situatie waarbij meer geautomatiseerd wordt verwerkt moeten overnemen. Ook aan de kant van Aegon lijkt dit te stinken. Nu alles kan worden geautomatiseerd nemen ze het zelf over? Nu past het weer bij de corebusiness? Laat me lachen. Dit past gewoon in hun meerjarenplanning. Logica heeft handjes overgenomen, management heeft daar veel geld aan verdient en Aegon heeft een “damaged reputation” misgelopen.

      Fijne kerst toegewenst! Ik hoop dat de gedupeerden in Leeuwarden snel nieuw werk vinden. Uiteindelijk is zekerheid voor de toekomst belangrijker dan een vette oprotbonus.

      Login om te reageren
    3. WillemK schreef:
      23 december 2010 om 17:53

      Opvallend dat in de UK outsourcing als zo’n geweldig succes model wordt ervaren (binnen Logica). Ik vraag me af of het businessmodel in Nederland wel zo levensvatbaar is.
      Ook Ordina heeft het er erg moeilijk mee gehad. Klanten willen wel het voordeel van het outsourcingen van hun proces maar in de praktijk wordt het bij de dienstverlener als dedicated proces voor die betreffende klant ingericht omdat de eisen van de klant het onmogelijk maken om een proces in te richten dat voor meerdere klanten ingezet kan worden. In feite wordt het voor de klant dan een model om de bedrijfsprocessen uit te besteden waarvan je denkt dat die de komende 5 jaar gaan verdwijnen. Je besteedt dan in feite je saneringsprobleem uit in plaats van je proces.

      Login om te reageren
    4. Collega schreef:
      23 december 2010 om 19:12

      Woorden van Logica uit 2008. “Waarom zal de klant voor Logica kiezen? (Paul) Schuyt: “Onze kennis van HR-processen is diepgaand en uitgebreid. De klanten zijn ervan overtuigd dat Logica sterk is in BPO. Doordat grote organisaties regelmatig te maken hebben met het downsizen van het personeel weten deze intussen welke consequenties dit heeft voor de HR-afdeling.” (advertorial-logica).
      Nu kan Logica gaan downsizen.

      Collega’s, als er geen nieuwe BPO-klant komt, dan kunnen jullie gaan; verkeerde skills.

      Login om te reageren
    5. Hugo schreef:
      23 december 2010 om 19:52

      Ik zou als werknemer sowieso niet op die ene BPO-klant gaan zitten wachten/hopen.

      Login om te reageren
    6. kees schreef:
      27 december 2010 om 20:16

      Als het werk verdwijnt naar India dan heb ik grote bezwaren, Aegon heeft miljoenen staatssteun gekregen dat ik (onderandere) belasting geld voor de Indieers betaald, ik heb al gehoord dat mensen in Nieuwegein worden vervangen door Indieers.

      Login om te reageren
    7. Sourcing Adviseur schreef:
      27 december 2010 om 20:58

      @Kees: Kas is leeg. China staat met 2 Bijljoen achter de Europese landen die nog niet sterk genoeg zijn. Indiers zijn banken, investerings maatschappijen in Europa aan het kopen.

      We zijn slachtoffers geworden van gemaktzucht, vakanties, vrije dagen en feesten.

      Eigen schuld diekke bult!

      Login om te reageren
    « Oudere reacties

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs