Tata Steel weerspreekt miljoenenstrop door TCS

Staalfabriek stelt dat structurele ict-kosten juist met 20 procent zijn gedaald

outsourcing IBM uitbesteding

Het is onjuist dat Tata Steel te veel betaalt voor de ict-diensten van Tata Consultancy Services (TCS), zoals eerder gemeld. In een verklaring stelt het staalconcern dat de hogere kosten het gevolg zijn van uitgestelde investeringen. Structurele ict-kosten zijn met twintig procent gedaald en doen dat de komende jaren met nog eens dertig procent.

De staalfabriek noemt de berichtgeving op basis van anonieme klokkenluiders in Het Noordhollands Dagblad van 17 juli 2020 onjuist. In de verklaring meldt het bedrijf dat het een zeer gecompliceerd en slecht onderhouden it-landschap had. ‘In het landschap was de afgelopen tien jaar nauwelijks geïnvesteerd. De it had onderhoud, investeringen en verbeteringen nodig. Wij hebben meer dan honderd miljoen geïnvesteerd in modernisering en digitalisering. We hebben dit gedaan vanwege het feit dat er sprake was van een sterke noodzaak om de it te verbeteren.’

Daarnaast stelt de fabriek in Velsen-Noord dat de kosten met twintig procent zijn verlaagd. In de toekomst wordt zelfs een daling van dertig procent verwacht. ‘TCS is een van de it-partners voor ons en zij hebben bijgedragen aan het verbeteren van onze it en het verlagen van de kosten met twintig procent. We hadden eerst een contract voor vijf jaar en hebben ons contract in juli verlengd. Dit verlaagt onze it-kosten verder met dertig procent. Bij de uitbesteding in 2015 waren IBM, TCS, Vodafone en Capgemini betrokken. Ook vanaf juli 2020 blijven partijen als Vodafone en Capgemini onze partners', aldus Tata Steel. Hieruit blijkt overigens dat van IBM afscheid is genomen.

Nieuwe digitale omgeving

De staalfabriek is naar eigen zeggen de afgelopen jaren overgestapt op een nieuwe digitale omgeving. Deze biedt een grote variatie aan diensten voor de gebruikers, zoals Skype for Business, Office365, beveiliging, de uitrol van iPhones, nieuwe hardware en gebruik van Microsoft Azure. Daarnaast gaat het om nieuwe diensten voor interne klanten, zoals een supply chain-platform, productiemodules, een ecommerce-platform voor verkoop en marketing, een beveiligingscentrum, verbeterde netwerkmogelijkheden, andere hr-platforms en een nieuw grondstoffenplatform.

Als voorbeeld van een sterke verbetering die TSC heeft gerealiseerd, noemt Tata Steel de Smart Steel Factory. Hierbij zijn de verouderde it-productiesystemen vervangen door een standaardsysteem. Dit resulteerde in een gestandaardiseerde werkwijze, een uniforme planning van materiaal en kwaliteit en snelle en betrouwbare informatie, aldus de staalfabriek.

Taal geen probleem

In de verklaring spreekt Tata Steel tot slot ook tegen dat de taal een probleem zou zijn. De klokkenluiders stellen in het Noordhollands Dagblad dat de kwaliteit na de uitbesteding hard daalde, mede door taalproblemen van kennismigranten uit India. Volgens het staalconcern heeft het TCS-team de Nederlandse medewerkers op de servicedesk en alle mensen uit andere landen opgeleid tot het juiste niveau van het Engels.

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Uw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met uw persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2020-07-24T15:39:00.000Z Christel Dieleman
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.