Het rijk, de provincies, gemeenten en waterschappen willen de e-overheid een nieuwe impuls geven. Dat besloten zij in het Overhedenoverleg van deze week.
Gemeenten, provincies, ministeries en waterschappen zijn allemaal op eigen houtje bezig met de invoering van de elektronische overheid. Daardoor dreigt de e-overheid tot stilstand te komen. Deze waarschuwing is al herhaaldelijk geuit, maar de overheid lijkt ervan geleerd te hebben.
Het Bestuursakkoord is gesloten 'in de geest van' de BurgerServiceCode. Deze gedragscode wordt gebruikt als de smeerolie die de motor van de e-overheid op gang moet houden. Hierin staan de kwaliteitsnormen voor de digitale overheid. De burger kan de overheid aanspreken op deze normen en de overheid kan deze gebruiken om haar digitale contacten te verbeteren.
