Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Nederland geen voorloper bij digitale overheid

22 september 2020 - 11:12ActueelInnovatie & Transformatie
Alfred Monterie
Alfred Monterie

De Nederlandse overheid is in termen van online-beschikbaarheid geen voorloper in Europa. Malta, Portugal, Estland, Oostenrijk en Denemarken liggen voor op ons land. Deze landen leveren ook meer diensten proactief, waarbij data in de backoffice wordt hergebruikt en gedeeld met andere overheidsinstanties om het de gebruiker makkelijker te maken. Een goed voorbeeld van zo'n proactieve service in Nederland is de kinderbijslag die automatisch wordt toegekend bij het registreren van een kind.

Dit blijkt uit de ‘E-government Benchmark 2020’, een studie die Capgemini samen met Sogeti, IDC en Politecnico di Milano heeft gedaan. Opdrachtgever was de Europese Commissie. Uit een analyse van ruim tienduizend overheidswebsites in 36 Europese landen komt naar voren dat meer diensten in het publieke domein online-beschikbaar worden. Inmiddels staat meer dan zeventig procent van de onderzochte services in Europa online. In Nederland is dit 85 procent.

Nederlandse websites zijn zo ontwikkeld dat navigeren op mobiele telefoon of tablet goed mogelijk is. Bij ruim negentig procent is dat het geval. Zo kunnen Nederlandse burgers vaker dan de meeste andere Europeanen overheidswebsites raadplegen waar en wanneer ze maar willen.

Studenten en werkzoekenden

Met het rapport van 2020 komt een cyclus van vier jaar benchmarken ten einde. In Nederland plukken vooral studenten en werkzoekenden de vruchten van de online-dienstverlening. Justitie blijft op dit gebied achter. Bij gerechtelijke procedures zouden Nederlanders beter digitaal ondersteund kunnen worden door de overheid. Voor (aspirerend) auto-eigenaren is de dienstverlening de afgelopen jaren het meest verbeterd.

Digitale bouwstenen zullen steeds belangrijker worden om de burger te voorzien van gebruiksvriendelijk en veilig e-government. Nederland scoort relatief goed op dat vlak: voor steeds meer diensten is te vertrouwen op DigiD. Bovendien zijn steeds vaker persoonlijke data al vooringevuld. Tegelijkertijd is transparant gebruik van persoonsgegevens in een toenemend digitale samenleving van groot belang. Inzicht in welke overheidsinstantie, welke data, wanneer en voor welk doeleinden heeft gebruikt is nog niet goed online inzichtelijk. Nederland scoort hier wel boven het Europees gemiddelde (72 versus 65%). In het licht van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) zal dit de komende jaren een speerpunt blijven.

België zit qua digitalisering van de overheid op het EU-gemiddelde. Maar het daadwerkelijk gebruik van online-kanalen voor overheidsdiensten is in België nog een stuk minder.  

Meer over

ArchiveringBackofficeDiensten

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Dit is de weg naar informatietransformatie

    In een wereld waar data en informatie centraal staan, moeten organisaties zich aanpassen aan de digitale toekomst. Informatietransformatie is de sleutel tot het versterken van beveiliging en het bevorderen van efficiëntie.

    Meer lezen

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Ranglijsten negeren impact van digitale overheid

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Developer bij overheid moet beter op woorden letten

    e-mail
    ActueelCarrière

    Thuiswerkende ambtenaar communiceert onveilig

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs