Ernstige softwarestoring blijft Justis kwellen

Ministerie tast in duister over oorzaak problemen bij VOG

Dit artikel delen:
Storing

De storing waardoor geen Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG) kunnen worden afgegeven, blijft Justis in een ijzeren greep houden. Na elf dagen tast het ministerie van Justitie nog altijd in het duister over de oorzaak.

Hoe de fout precies is ontstaan is bij de ambtenaren onbekend. Gesproken wordt van een softwarefout. Justitie probeert deze complexe storing samen met it-partners te verhelpen, maar voorlopig zonder veel resultaat.

Eerder ontkende het ministerie het slachtoffer te zijn geworden van een ransomware-aanval of andere vorm van cybercriminaliteit. Opvallend is overigens wel dat door de problemen met de software verschillende systemen zijn geraakt. Slechts een beperkt deel waaronder het Klantcontactcentrum is weer beschikbaar. 

De behandeling van VOG’s, GVA’s (gedragsverklaring aanbesteden) en BOA-aktes (opsporingsbevoegdheid) staat volledig stil. Het ministerie zegt er geen zicht op te hebben wanneer de storing helemaal voorbij is.

Gevolg is dat mensen geen digitale aanvragen kunnen klaarzetten dan wel indienen in de digitale aanvraagomgeving van Justis (MijnJustis). Justis kan mensen evenmin voorzien van statusinformatie.

Justis heeft een langjarige overeenkomst lopen met B-ware Business Software voor het genereren van volledige gepersonaliseerde documenten in de huisstijl van Justis met behulp van de zelf ontwikkelde software-oplossing Docsys. Dit gebeurt binnen een Oracle-omgeving die is ingericht door Sogeti en Whitehorses.

UPDATE (27-10-2021, 14.40): In een eerdere versie van dit artikel stond dat het om een storing in de Docsys-software ging. Dat blijkt niet zo te zijn. De directeur van B-Ware laat weten dat de fout niet in de Docsys-software zit. Een vraag hierover staat nog steeds uit bij de woordvoerder van Justis.

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Uw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met uw persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden
Nieuwsbrief

Wil je dagelijks op de hoogte gehouden worden van het laatste ict-nieuws, trends en ontwikkelingen? Abonneer je dan op onze gratis nieuwsbrief.

Vul een geldig e-mailadres in

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2021-10-26T17:12:00.000Z Alfred Monterie
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.