Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Ict-uitgaven overheid stijgen in 2023 bijna 7 procent

12 december 2022 - 10:293 minuten leestijdActueelInnovatie & TransformatieGartner
Pim van der Beek
Pim van der Beek

De wereldwijde ict-uitgaven van overheden stijgen in 2023 met 6,8 procent. Vooral de uitgaven van software en ict-diensten nemen toe. De ict-investering in apparatuur daalt. Overheden trekken de portemonnee om hun legacy-systemen te moderniseren en hun digitale dienstverlening aan burgers te verbeteren.

Dat blijkt uit cijfers van Gartner. De marktonderzoeker berekende dat in 2023 de wereldwijde ict-uitgaven uitkomen op 588,9 miljard dollar, een stijging van 6,8 procent ten opzichte van 2022.

De publieke sector blijft verouderde ict moderniseren en investeren in projecten die de toegang tot digitale diensten verbeteren. Ook verwachten burgers dat de digitale dienstverlening van de overheid van hetzelfde niveau is als het digitale klantcontact tussen bedrijven en consumenten, stelt  analist Daniel Snyder,

De ict-uitgaven van de overheid gaan vooral naar wat Gartner omschrijft als het total experience-framework (tx). Dat moet organisaties in de publieke sector helpen bij het beheren van de interactie tussen ambtenaren en burgers. ‘Het zal in 2023 één van de belangrijkste aanjagers van de ict-uitgaven blijven.’
. 

Software en diensten

Moderne contactsystemen moeten naast het verbeteren van de ‘klantervaring’ van burgers ook bijdragen aan meer betrokkenheid bij de overheid. Ook kan ict een oplossing bieden voor de krapte op de arbeidsmarkt. Bijvoorbeeld in de zoektocht naar personeel of door taken die eerder door een ambtenaar werden uitgevoerd, te automatiseren. De analisten geven ook een waarschuwing af: ‘Als overheden er niet in slagen een solide tx-strategie op te bouwen, dan neemt de frictie binnen de dienstverlening toe. Dat kan leiden tot de vertraging van de dienstverlening en teleurgestelde burgers.’

In 2023 zullen de ict-uitgaven van de overheid naar verwachting in alle segmenten toenemen behalve in het deel van de apparatuur (devices). Gartner ziet dat eindgebruikers bij de overheid de gebruiksduur van hun apparatuur namelijk verlengen. Vaak gaat het om smartphones en laptops die aan het begin van de pandemie zijn aangeschaft. De uitgaven aan software groeien in 2023 het sterkst (12,5 procent) ook de uitgaven aan ict-diensten gaan flink omhoog (7,9 procent).

Wereldwijde ict-uitgaven in 2023

 

2021 Spending

2021 Growth (%)

2022 Spending

2022 Growth (%)

2023 Spending

2023 Growth (%)

Data Centre Systems

23,110

7.0

25,042

8.4

25,156

0.5

Devices

37,520

11.6

34,794

-7.3

34,667

-0.4

Internal Services

68,469

-1.9

67,119

-2.0

68,602

2.2

IT Services

185,564

10.8

193,925

4.5

209,261

7.9

Software

148,962

16.2

162,803

9.3

183,103

12.5

Telecom Services

71,757

1.4

67,775

-5.5

68,209

0.6

Total

535,382

8.9

551,458

3.0

588,998

6.8

Bron: Gartner (December 2022)

Cyberbeveiliging en ai

Gartner ziet dat overheids-cio’s prioriteit geven aan een beter gebruik van gegevens en digitalisering. De ict-verantwoordelijken noemen: ‘digitale transformatie’, ‘effectief gebruikmaken van data’ en ‘technologische modernisering’, als belangrijkste prioriteiten. Analist Apeksha Kaushik verwacht door die gestelde prioriteiten de investeringen in cyberbeveiliging, modernisering van applicaties, cloudplatforms, integratietechnologieën zoals kunstmatige intelligentie (ai) en machine learning (ml) en tools voor bedrijfs- en data-analyse.’

Gartner wijst er ook op dat cio’s en overheidsfunctionarissen nauw moeten samenwerken om tot een gedeelde visie en een gedeeld begrip van zaken te komen. Een gezamenlijke ‘routekaart’ en de koppeling van ict-vernieuwingen aan missiekritieke prioriteiten kunnen die samenwerking verbeteren, stellen de analisten.

Meer over

DienstenLegacyTelecom

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Dit is de weg naar informatietransformatie

    In een wereld waar data en informatie centraal staan, moeten organisaties zich aanpassen aan de digitale toekomst. Informatietransformatie is de sleutel tot het versterken van beveiliging en het bevorderen van efficiëntie.

    Meer lezen

    Beoordelen
    ActueelData & AI

    Overheid scoort plussen en minnen bij gebruik data

    ActueelCloud & Infrastructuur

    Veel overheidsdomeinen voldoen niet aan standaarden

    Eén reactie op “Ict-uitgaven overheid stijgen in 2023 bijna 7 procent”

    1. Wm schreef:
      12 december 2022 om 13:13

      Kosten komen en gaan, belangrijk is kosten beheersbaar en stabiel houden. Meer niet. De enige verstorende factoren zijn energie en belasting, die moeten onder controle gehouden worden.

      Login om te reageren

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs