Crisissoftware Respond gaat op in Everbridge

De Tilburgse leverancier van crisissoftware Respond koppelt zijn software met het critical event management platform van Everbridge. Deze oplossing stelt organisaties volgens de onderneming in staat om risico- en crisismanagementsituaties gemakkelijker en adequater in te perken, zodat incidenten sneller en met minder imagoschade worden afgehandeld.

Respond, dat in mei 2018 in handen kwam van het Amerikaanse Everbridge, is een organisatie die actief is bij vele overheidsorganen, zoals de Veiligheidsregio’s, het Ministerie van Defensie, Politie en Brandweer in Nederland met verschillende software die hen in staat stelt om sneller en adequater te reageren op incidenten.

Risico-data-analyse as a service

Managing director bij Everbridge Nederland John van Laerhoven vertelt over het samenvoegen van beide softwareplatformen. ‘Vergeleken met Everbridge was Respond erg klein, maar sterk op de overheidsmarkt. Dit is iets waar Everbridge van wil profiteren. Wij zijn groot geworden met de alarmering van de hulpverleners, maar het grote verschil met Everbridge is dat zij vier miljoen mensen in één keer kunnen bereiken, terwijl wij juist heel gericht kunnen communiceren. Door het samengaan van de technologieën, waaronder NL-Alert, kunnen klanten nu dus veel specifieker kiezen naar welke doelgroep ze communiceren tijdens crisissituaties. Ook kan Everbridge berichten coördineren tussen infosystemen en deze visualiseren, bijvoorbeeld tussen de politie, de brandweer en de ambulancediensten. Verder kunnen ze specifiek ‘targetten’ op bijvoorbeeld wijk- of regioniveau en zorgen ze in meldkamers voor een totaaloverzicht voor crisiscommunicatie. Door het samengaan bieden we nu ook ondersteuning bij het werkproces, personeelsbeveiliging en komt er een speciale ‘risico-data-analyse as a service’-feed in het platform, zodat grote klanten altijd weten waar hun personeel is en of zij gevaar lopen.’