Voor de aanbesteding waren twee gunningscriteria: de kwaliteit van de flexibele schil en de prijs. De kwaliteit was onderverdeeld in het kpi-model, de kwaliteit van het dienstverleningsproces, de flexibiliteit en de levering. Op de laatste drie aspecten behaalde Peak-IT de maximale score. De continuïteitsgarantie die Peak-IT realiseert, is een reden voor de gunning. Dit wordt gedaan door meer professionals klaar te stomen om bij defensie aan de slag te gaan dan dat de bezetting nodig heeft, zodat ook bij ziekte of vakantie de benodigde bezetting gewaarborgd is.
Specifiek gaan de medewerkers van Peak-IT aan de slag bij de flexibele schil Service Desk Defensie (SDD). Peak-IT is hierbij verantwoordelijk voor het leveren van gekwalificeerde ict-beheerders. Ook is de onderneming uit Naarden verantwoordelijk voor alle hr-aspecten. Alle medewerkers zijn gescreend en eventuele invallers moeten direct inzetbaar zijn.
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: