Ontwikkelaar van zorgoplossingen Technology To Serve (TTS) en Care Expert gaan als twee organisaties verder met elk hun eigen specialisatie in de zorg. TTS levert dienstverlening voor zorgadministratie. Care Expert ontzorgt klanten bij zorgdeclaratievraagstukken.
De afgelopen jaren, sinds 2016, waren TTS en Care Expert sterk verweven. Net zoals zorgadministratie en de declaratie daarvan sterk vervlochten zijn. Om klanten beter te kunnen bedienen en als fullservice-spelers de ingezette groei te kunnen vasthouden, verlangden de organisaties naar focus en specialisatie. Daarom is besloten om per 2020 de twee bedrijfsonderdelen weer uit elkaar te trekken.
Geen vendor lock-in
De organisaties blijven intensief samenwerken, maar niet exclusief. ‘We wensen onze klanten geen vendor lock-in toe’, vertelt Hugo Tolsma, directeur van TTS. ‘De basis is een bron- en declaratiesysteem dat naadloos aansluit bij het primaire zorgproces, maar verder moeten zorgorganisaties vrij zijn om de software die hen daarbij optimaal kan ondersteunen te kiezen. Ook als het gaat om ehealth en robotica.’
TTS gaat zich dan ook hoofdzakelijk bezighouden met de ondersteuning van kleine zorgorganisaties of kleinschalige zorgteams met zorgsoftware en aanverwante diensten. Tolsma: ‘Zorgverleners moeten zich richten op het verlenen van zorg. Alle randzaken kunnen ze veel beter uitbesteden aan experts. Zo kunnen wij de implementatie van zorgsoft- en hardware op ons nemen, net als het beheer en beveiliging.’
Care Expert blijft zich richten op het leveren van fullservice-diensten omtrent zorgdeclaratie en -verantwoording. Bas van Nieuwkerk, ceo van TTS Group: ‘Steeds meer zorgorganisaties realiseren zich dat ze de wet- en regelgeving niet meer kunnen bijhouden. Fouten in declaraties kunnen vervelende consequenties hebben voor de financiële gezondheid van een bedrijf en daarom besluiten steeds meer zorgorganisaties om declaraties uit te besteden aan ons.’
