Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
handboeien contract

ACM wil geen vendor lock-in ziekenhuissystemen

21 december 2021 - 10:213 minuten leestijdActueelSoftware & DevelopmentACMChipSoftEpicNexus
Alfred Monterie
Alfred Monterie

Ziekenhuizen zijn voor hun ziekenhuisinformatiesysteem (zis) of elektronisch patiëntendossier (epd) sterk afhankelijk van hun huidige leverancier. Doordat overstappen naar een ander systeem ingewikkeld en duur is, hebben leveranciers zoals ChipSoft en Epic al snel een sterke positie. Dit kan verschillende negatieve gevolgen hebben, vindt de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

De ACM waarschuwt voor een vendor lock-in. De toezichthouder bereidt de concept ‘Leidraad ICT in de zorg’ voor. Medio volgend jaar zal de organisatie dit concept ter consultatie aanbieden. De leidraad verduidelijkt voor ict-leveranciers en andere marktpartijen de kaders en verplichtingen die voortkomen uit de mededingingsregels.

Tussenstand

Ter voorbereiding publiceert de ACM alvast het rapport ‘ZIS/EPD-systemen: Marktproblemen en oplossingsrichtingen, een tussenstand’ (pdf). Hierin signaleert de toezichthouder het gevaar van verminderde interoperabiliteit. Daardoor nemen de overstapkosten toe, terwijl de uitwisseling van gegevens tussen zorginstellingen minder goed tot stand komt. Ook kan het leiden tot onredelijke technische of contractuele beperkingen voor de gebruikers van de systemen. Mogelijk leidt het ook tot hogere tarieven dan tot stand zouden zijn gekomen zonder die overstapdrempels.

Andere ict-leveranciers die afhankelijk zijn van toegang tot de ziekenhuissystemen, kunnen bovendien moeilijk hun diensten aanbieden. Dit remt bijvoorbeeld de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten. Daardoor rest er voor ziekenhuizen minder keuze. Deze gevolgen hebben een negatief effect op de zorgkosten en innovatie. Uiteindelijk is de patiënt de dupe van een vendor lock-in door inefficiënte of lagere kwaliteit van zorg.

Oplossingsrichtingen

De ACM schetst in deze tussenstand een aantal mogelijke oplossingsrichtingen om de werking van de markt voor zis-, epd- en aanpalende systemen te verbeteren. Voorop staat dat voor ict-leveranciers en andere marktpartijen regels gelden die voorkomen dat hun gedrag de mededinging beperkt. Zo mogen leveranciers geen misbruik maken van hun economische machtspositie. Evenmin mogen ze in hun contracten met afnemers bepalingen opnemen die de mededinging kunnen beperken.

In de ‘Leidraad ICT in de zorg’ wordt dit kader uitgewerkt. Daarnaast benadrukt de ACM opnieuw dat er samenwerkingsmogelijkheden tussen ziekenhuizen zijn om hun onderhandelingspositie ten opzichte van leveranciers versterken. Ook kan een betere samenwerking tussen leveranciers van ict-systemen in de zorg leiden tot betere open toegang tot én uitwisseling van gegevens tussen de verschillende systemen.

Markt

In de markt voor zis- en epd-systemen lijken de kaarten geschud. ChipSoft is veruit marktleider met 51 ziekenhuizen als klant, gevolgd door Epic die elf ziekenhuizen bedient. Nexus heeft zeven klanten, terwijl Cerner/SAP aan vijf hospitalen levert.

In de afgelopen vijftien jaar hebben meerdere aanbieders van zis- en epd-systemen geprobeerd om toe te treden tot de Nederlandse markt. Het merendeel van deze pogingen was weinig succesvol, door implementatieproblemen of doordat weinig ziekenhuizen kozen voor het systeem in kwestie. Hierdoor zou voor de leverancier dan onvoldoende schaalgrootte worden bereikt.

Meer over

DienstenEPD

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Resultaatgericht Samenwerken (RGS).

    RGS is een gestructureerde methode die vastgoedprofessionals direct ondersteunt bij kwaliteitsverbetering, kostenefficiëntie en verduurzaming.

    Computable.nl

    De principes van cloud-native techniek

    Cloud-native technologieën voegen flexibiliteit, schaalbaarheid en beveiliging toe en verlagen de operationele kosten voor de IT-omgeving. Hoe dragen Kubernetes, KEDA en AKS hieraan bij?

    Meer lezen

    ActueelSoftware & Development

    Gelderse Vallei kiest Nexus als nieuwe epd-omgeving

    Cloud
    ActueelCloud & Infrastructuur

    GGZ Oost Brabant plaatst Nexus-epd in Oracle-cloud

    ActueelWerkplek & Beheer

    Pinkroccade beheert GGZ-epd Parnassia in de cloud

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Groene Hart Ziekenhuis vervangt 24 epd’s door Nexus

    ActueelCloud & Infrastructuur

    Chipsoft en Nutanix testen epd-virtualisatie

    handboeien contract
    ActueelCloud & Infrastructuur

    Google beticht Microsoft van vendor lock-in bij Azure

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs