Het werkveld van een infrastructuur beheerder wordt steeds omvangrijker en kennisintensiever. Zowel organisatie als overheid stellen steeds hogere eisen.
Een beheerafdeling zoals we die kennen in middelgrote organisaties bestaat vaak uit een aantal specialisten met een specifieke kennisgebieden, zoals netwerken, servers en storage, werkplekken, beveiliging, continuïteit enzovoorts. Door combinatie van aandachtsgebieden kan het aantal medewerkers beperkt blijven, maar vermindert vaak ook de aandacht voor bepaalde vakgebieden. Een beheerder kan veel, maar niet alles.
Een aantal ontwikkelingen werkt uitbesteding van beheer van een ICT-infrastructuur in de hand:
· Schaarser wordende breed inzetbare beheerders
· Oriëntatie op de primaire bedrijfsprocessen
· Toenemend kostenbewustzijn van de organisatie
· Toenemende beschikbaarheid en kwaliteit van diensten tegen lagere kosten door standaardisatie
· Schaalvoordeel bij de aanbiedende provider. Dit geldt voor vrijwel alle hierboven genoemde gebieden.
· Toenemende automatisering van het technisch beheer.
Is de ICT-beheerder zoals we die kennen daarmee een verdwijnende soort of vinden we hem of haar terug in een groter verband bij een IT-provider?
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: