Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
Koning van Siam

De koning van Siam bedient zijn klanten optimaal

12 oktober 2017 - 09:093 minuten leestijdOpinieWerkplek & Beheer
Jan-Dirk Krispijn
Jan-Dirk Krispijn

Wellicht ken je dat kinderliedje nog? Binnen de it-sector heeft 'De koning van Siam' een hele andere betekenis. En ja, inderdaad het heeft ook geen enkele relatie met het land Siam, het huidige Thailand, uit het kinderliedje. De koning van Siam binnen de it-sector heeft alles te maken met: system integration and management (siam). Wie de koning is van dit Siam, heeft als it-leverancier de flexibiliteit die vandaag de dag nodig is om zijn klanten optimaal te bedienen.

Service integration and management (siam) is een aanpak voor het beheer van meerdere leveranciers van diensten, zowel zakelijke dienstverlening als informatietechnologie diensten, en integreert deze om een it-organisatie aan te bieden aan de business. Het streeft naar het naadloos integreren van onderling van elkaar afhankelijke diensten van verschillende interne en externe dienstverleners in end-to-end diensten om aan de zakelijke eisen te voldoen”. (Bron Wikipedia)

Veel bedrijven maken gebruik van verschillende systemen in een hybride vorm, van legacy omgevingen tot nieuwe cloud technologieën. Waar in de afgelopen jaren door it-leveranciers nog veel diensten worden aanboden vanuit door hun zelf ontwikkelde omgevingen, is vandaag de dag techniek absoluut niet meer onderscheidend.

De juiste dirigent

Als it-leverancier ben je pas onderscheidend als je in staat bent om binnen het brede scala van producten en diensten de juiste samenstelling te assembleren, te integreren en te managen als één oplossing naar de klant. De dirigent van de verschillende musici die het geheel tot een vloeiende compositie maakt.

Het gaat dus niet langer om de eigen ontwikkelde it-oplossingen, maar om de kennis om de diensten en producten uit de markt met elkaar te integreren en te beheren voor de klant.

Best of Breed

Het echte modewoord: ‘ontzorgen’ ontstaat pas als klanten een totale dienstverlening ervaren die door één it-leverancier wordt beheerd. De klant is zich hierbij bewust dat juist deze vorm van it-dienstverlening ontstaat vanuit een ‘best of breed’ (bob)-concept. Geen maatwerk meer maar assembleren uit bestaande, kant-en-klare, middelen en tevreden zijn met bestaande ‘out of the box’-functionaliteit.

Naast de kennis van de it-leverancier die nodig is voor het integreren en managen, moet er ook constant zicht worden gehouden op marktontwikkelingen. De markt ontwikkelt zich zo snel dat nieuwe toepassingen (kant-en-klare bouwblokken) zorgen voor kosten efficiency en/of voor de klant nieuwe functionaliteit. Deze vorm van innovatie is vaak een samenspel tussen klantbehoefte, bedrijfsdoelstellingen en inzicht in nieuwe ontwikkelingen in de markt.

Shadow it

Het fenomeen ‘shadow IT’ is vaak een teken dat het huidige innovatieproces te traag is. Waar ‘shadow IT’ al snel als een bedreiging wordt gezien van beheersbaarheid en security is de keerzijde van de medaille juist veel rooskleuriger. Je klant/gebruikers-organisatie wil juist verder, wil innoveren en ziet (shadow) it-toepassingen als een vorm van aanvullende efficiëntie en praktische functionaliteiten voor zijn business.

‘Schaduw it’ biedt dus interessante kansen, die met de juiste dirigent, een vloeiende compositie vanjo uw it-voorzieningen opleveren.

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    Beveiliging en IT samen sterk tegen bedreigingen

    Deze paper geeft concrete strategieën en handvatten om IT en Security effectiever te integreren.

    Computable.nl

    Slimme toegang vs. onzichtbare cyberrisico’s in de Zorg

    In zorginstellingen is een constante stroom van personeel, patiënten en bezoekers. Maar hoe zorg je ervoor dat gevoelige gebieden beschermd blijven zonder de dagelijkse gang van zaken te verstoren? Hoe herken je eventuele zwakke plekken in het netwerk?

    Meer lezen

    AchtergrondCloud & Infrastructuur

    Overname E-Storage is voor PQR strategische zet in bescherming klantdata

    AchtergrondWerkplek & Beheer

    HP en de rode lijn van Fantasia naar The Future of Work

    AchtergrondWerkplek & Beheer

    Pax8 schudt met cloud-marktplaats de distributiewereld op

    OpinieSecurity & Awareness

    Wanneer elke seconde telt: voorbereid zijn op een cyberincident

    OpinieWerkplek & Beheer

    Werkapparatuur: top 5 ergernissen (en hoe ze te voorkomen)

    e-mail
    ActueelWerkplek & Beheer

    Microsoft verhoogt drempel voor inkomende e-mail

    Eén reactie op “De koning van Siam bedient zijn klanten optimaal”

    1. Steven Deters schreef:
      24 november 2017 om 12:28

      Jan-Dirk,
      Een interessante ontwikkeling! Het is een goede beweging om af te komen van system integrators die je alles vanuit de eigen fabriek willen leveren (en niet altijd met de juiste expertise).

      De vraag die ik je wil stellen is hoe je een dergelijk SIAM-constructie vanuit de overheid uitvraagt binnen de aanbestedingsregels? Hoe voorkom je dat je toch niet een klassieke aanbieding krijgt van een ‘alleskunner’, maar wel functioneel wilt blijven uitvragen?

      Login om te reageren

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Computable Insights

    Een ai-agent die klantvragen afhandelt. Dat is een van de nieuwste troeven van softwareproducent Salesforce, dat daarmee meesurft op de...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs