Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Wegen naar eenvoudig beheer

07 november 2002 - 23:00OpinieGovernance & Privacy
Wilko Visser
Wilko Visser

Er is een overmatige aandacht voor procesgericht werken, meent Wilko Visser. Zorg eerst maar eens voor effectieve standaardisatie van de ict-infrastructuur en de juiste tools om de applicaties te ontsluiten voor de gebruikers.

Rudolf Liefers wijst op de toenemende aandacht voor de bruikbaarheid van dienstenbeheer als middel om de complexiteit van ict-omgevingen en daarmee de exploitatiekosten en het serviceniveau van de ict-dienstverlening te verbeteren (Computable, 20 september). Hierbij houdt hij een pleidooi voor het werken met ‘best practices’ om de introductie van procesgericht werken te vereenvoudigen en de effectiviteit te verhogen.
Op zich ben ik het met hem eens. Mijn reactie is meer algemeen bedoeld tegen de overmatige aandacht die er in de markt is (geweest) voor procesmatig werken, met name bij de groep Itil-adepten.
Als een organisatie ict-exploitatiekosten sterk wil verlagen en het serviceniveau voor gebruikers belangrijk wil verbeteren, zijn er effectievere methoden om dit te bereiken. Zoals bijvoorbeeld effectieve standaardisatie van de ict-infrastructuur, goede centrale controle op de applicatieomgeving en de juiste tools om deze applicaties te ontsluiten voor de gebruikers.
Als dat geregeld is, zal blijken dat de totale ict-omgeving veel eenvoudiger kan worden beheerd en onderhouden. Daarná is het inderdaad ook zinvol om, in aanvulling op de gekozen technische hulpmiddelen, de processen goed te definiëren en in te bedden in de organisatie. Het blijkt overigens dat specifiek toegepaste workflow-automatisering zeer effectief is in ondersteuning van de belangrijkste processen. Hiermee kan standaardisatie eenvoudiger gehandhaafd worden, doordat processen onafhankelijk zijn te maken van individuele specialisten. Verder ontstaat er een hogere mate van controleerbaarheid, en de informatievoorziening naar alle betrokkenen kan worden geautomatiseerd.
Itil en procesautomatisering zijn kortom zinvol, indien de te beheren omgeving zelf goed in elkaar steekt en de juiste technische hulpmiddelen zijn gekozen en geïmplementeerd om de omgeving en de processen te automatiseren.

 
Wilko Visser, directeur VAI.

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    GenAI: Veiligheidsrisico of wapen tegen dreiging?

    Wat AI betekent voor jouw securityaanpak? Alles over de risico’s en strategieën om GenAI verantwoord in te zetten.

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Beveiliging en IT samen sterk tegen bedreigingen

    Deze paper geeft concrete strategieën en handvatten om IT en Security effectiever te integreren.

    Meer lezen

    AchtergrondSecurity & Awareness

    Dit gaat NIS2 jouw bedrijf aan tijd en geld kosten

    compliance
    OpinieGovernance & Privacy

    Waarom Dora- en NIS2-compliance beginnen met assetmanagement

    grens België - Nederland
    ActueelData & AI

    Ai in de Benelux: veel strategie, weinig uitvoering

    ActueelGovernance & Privacy

    Microsoft: we zijn geen hulpsheriff

    OpinieCloud & Infrastructuur

    Opkomst van soevereine clouds: stel dataportabiliteit centraal

    big tech
    ActueelOverheid

    Na ingreep Microsoft bij ICC: kabinet waarschuwt voor afhankelijkheid Amerikaanse tech

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en m...

    Op 16 september 2025 vindt in de Jaarbeurs in Utrecht een gloednieuw event plaats dat volledig is gericht op IT-professionals:...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs