Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Leef voor vandaag, lever op voor morgen

22 januari 2015 - 13:064 minuten leestijdOpinieCloud & Infrastructuur

De filosofie van een van onze klanten van luidt: 'Leef voor vandaag, maar lever op voor morgen'. Wat mij betreft een uitstekende leidraad voor it-organisaties die streven naar een betere integratie met de businesskant van het bedrijf. Het is voor het succes van it-diensten essentieel dat je niet alleen in kaart brengt wat je organisatie vandaag nodig heeft, maar dat je ook anticipeert op de toekomstige behoeften van de gebruikers en het bedrijf.

Er zijn drie centrale thema’s in de evolutie van it:

  1. It is bedrijfskritisch. It is meer dan een kostenpost. Voor een succesvol bedrijf is effectieve it noodzakelijk. Dit was de afgelopen jaren al een belangrijk thema, maar met de opkomst en snelle invoering van nieuwe innovaties, zoals byod, de cloud, enterprise app stores, en andere diensten die de consumerization of it versnelden, is het dringender dan ooit. Organisaties die it niet als een strategische differentiator zien en die niet tegemoet komen aan verwachtingen over de manier waarop ze zakendoen en hun gebruikers ondersteunen, zullen achterblijvers worden. 
  2. Flexibel leveren decentraliseert de it. Snel reageren op behoeften van gebruikers is niet meer genoeg. It-middelen worden steeds vaker door externe providers via de cloud geleverd. Wanneer it-afdelingen deze nieuwe clouddiensten niet snel genoeg beschikbaar maken, zal de rest van het bedrijf ze aanschaffen zonder de tussenkomst van de it-afdeling. Dit zal de it-afdeling helaas geen tijdwinst opleveren, aangezien zij door het bedrijf nog steeds verantwoordelijk wordt gehouden voor het onderhoud, de beveiliging, de ondersteuning en de doorlopende integratie van deze nieuwe diensten.
  3. Mensen (it-consumenten) bepalen de agenda. Gebruikers zijn mobiel en ze verwachten waar en wanneer dan ook toegang tot de it-diensten die ze nodig hebben. Omdat het tegemoetkomen aan deze behoefte voor productievere gebruikers zorgt, geven organisaties een hoge prioriteit aan deze eisen. Het voorspellen en leveren van wat gebruikers nodig hebben (wanneer, waar en hoe ze het nodig gaan hebben) optimaliseert de zakelijke prestaties en zorgt er bovendien voor dat talent bij je organisatie wil blijven. 

Deze trends dwingen it-leidinggevenden om de behoeften van gebruikers beter te voorspellen en diensten met meer flexibiliteit op te leveren dan ooit tevoren.

Van reactief naar proactief

Willen it-organsiaties werkelijk van reactief naar proactief veranderen, dan moeten ze de eisen van zowel het bedrijf als de eindgebruiker, die horen bij deze tijd van de flexibele digitale arbeidskracht, kunnen voorspellen en anticiperen. Maar hoe begin je daarmee? Ik adviseer altijd om eerst eens goed te kijken naar de  it-servicedesk tickets van de laatste paar maanden. Het is verbazingwekkend hoeveel inzicht dit kan geven in waar de organisatie zich bevindt in de reactief/proactief volwassenheidscurve. Vragen gebruikers bijvoorbeeld toegang tot applicaties, hulp bij het resetten van wachtwoorden, het installeren van een nieuwe printer of het activeren van mobiele apparatuur? Dit zijn voornamelijk reactieve taken die eenvoudig kunnen worden voorkomen. Automatiseer je deze taken, dan is al aan de behoefte voldaan voor de gebruiker er zelfs maar aan hoeft te denken.

Met automatisering krijgen gebruikers onmiddellijk toegang tot de applicaties en diensten die ze op basis van hun functie nodig hebben en die vooraf door het bedrijf worden gedefinieerd. En het is niet alleen de functie die de toegang bepaalt. Toegang tot applicaties en diensten kan het best worden beheerd op basis van contextuele indicatoren, zoals locatie, apparaat en beveiligingsmachtiging. Deze indicatoren geven het best aan hoe je gebruikers moet kwalificeren voor de middelen die ze nodig hebben. Zo kan automatisering op een dynamische manier een gepersonaliseerde werkomgeving creëren, zelfs voor gebruikers die gedurende de dag op verschillende locaties werken.

In de woorden van een van onze klanten: ‘Toen we de overgang maakten naar een proactieve cultuur, waren onze it-medewerkers ineens gebruikers aan het helpen, in plaats van hen te vermijden.’ Pas wanneer de it-organisatie bevrijd is van alledaagse, repetitieve taken, kun je je richten op strategische projecten die de zakelijke prestaties verbeteren. Wanneer je automatiseert, kun je oplossingen voor de toekomst bieden en niet alleen voor vandaag.

Meer over

Universal CommunicationsVirtualisatie

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Beveiliging begint bij de Server

    Waarom lifecycle-denken cruciaal is voor IT-security

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Meer lezen

    ActueelGovernance & Privacy

    Microsoft: we zijn geen hulpsheriff

    ActueelCloud & Infrastructuur

    HPE-Juniper vormt blok tegen Cisco

    OpinieCloud & Infrastructuur

    Opkomst van soevereine clouds: stel dataportabiliteit centraal

    knop op toetsenbord met rolstoelsymbool
    ActueelOverheid

    Einde aan wildgroei van overheidswebsites

    big tech
    ActueelOverheid

    Na ingreep Microsoft bij ICC: kabinet waarschuwt voor afhankelijkheid Amerikaanse tech

    Europese Unie
    AchtergrondData & AI

    Wake-up call voor inkopers ai

    Eén reactie op “Leef voor vandaag, lever op voor morgen”

    1. Felix The Cat schreef:
      28 januari 2015 om 23:42

      It is bedrijfskritisch en IT-consumenten bepalen de agenda. Het probleem in een notedop. Misschien moet je daar eerst eens naar kijken i.p.v. naar de servicedesk tickets van de laatste paar maanden. Bob de Bouwer volwasseneheidscurve.

      Login om te reageren

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en m...

    Op 16 september 2025 vindt in de Jaarbeurs in Utrecht een gloednieuw event plaats dat volledig is gericht op IT-professionals:...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs