Managed hosting door True
Deze opinie is van een externe deskundige. De inhoud vertegenwoordigt dus niet noodzakelijk het gedachtegoed van de redactie.

ICT-imago verbetert met minder cookies

 

Het ict-imago kan beter. Cookies verminderen het vertrouwen in de ict. Wet- en regelgeving verplicht organisaties te communiceren met gebruikers over cookies. Elke gebruiker vraagt zich af of cookies betrouwbaar zijn, maar kan dat niet zelf beoordelen. Technisch zijn cookies niet nodig. Een beter imago begint met vertrouwen. Het imago van de ict verbetert door geen cookies te gebruiken.

Het imago van de ict kan veel beter. Minister-president Rutte vindt dat de ict zelf aan het imago moet werken.  De kopstukken uit de ict moeten de sector positief in het nieuws brengen.  Merkwaardig is dat de ict-sector het imago koppelt aan het tekort van jonge mensen in de ict-opleidingen. Imago heeft te maken met reputatie. Als het op reputatie aankomt dan kan de ict het vertrouwen verbeteren.

Ict draagt met de ontwikkeling van websites, webshops en webapplicaties veel bij aan de innovatie van de economie. De webontwikkeling heeft een keerzijde. Websites zijn wereldwijd ontwikkelt en te benaderen. Dat kent gevaren. Een gebruiker als client benadert een website op een server. De website kan gegevens plaatsen op het client platform, zoals cookies. Dat is een risico voor de gebruiker. Iedereen die een website bezoekt kent de vraag om toestemming voor het gebruik van cookies. Vaak is het niet mogelijk om NEE te zeggen. Elke gebruiker vraagt zich af wat de website doet met de laptop, de tablet of de telefoon. Risico vermindert het vertrouwen.

Cookies beïnvloeden imago negatief.

Wet- en regelgeving reguleert sinds mei 2012 het gebruik van cookies. Nederland heeft het cookiegebruik gereguleerd via de Telecommunicatiewet artikel 11.7a. De Europese Commissie reguleert de cookies via de ePrivacy richtlijn. De wet- en regelgeving is niet van toepassing op tijdelijke cookies en noodzakelijk voor het gebruik van de website.

Het is voor een website-ontwikkelaar eenvoudig mogelijk om geen cookies op het platform van de gebruiker te plaatsen. Alleen een tijdelijk sessie cookie is nodig. De webontwikkelaar kan cookies voor de communicatie tussen gebruiker en website op de server opslaan. De opslag van cookies is nodig zolang de gebruiker bezig is met de website. Veel webbrowsers (als Safari en Firefox) kennen de opslag van wachtwoorden. Dat is beveiligd met een hoofdwachtwoord. Ook voor security aspecten zijn cookies niet meer nodig.

De gebruiker lastig vallen met een vraag of cookies toegestaan zijn is niet nodig. De gebruiker weet meestal niet wat het risico is van de cookies. Verbeter het imago van de ict en verminder het gebruik van cookies. De vraag aan de gebruiker om cookies toe te staan is niet meer nodig. Dat verhoogt het vertrouwen van de gebruiker. Dat zal het imago van de ict positief verbeteren.

Wim Boogaart, zelfstandig senior-ontwikkelaar

Dit artikel is afkomstig van Computable.nl (https://www.computable.nl/artikel/5102670). © Jaarbeurs IT Media.

?


Lees meer over


Partnerinformatie
 

Reacties

Zoals bij de meeste middelen kun je ze goed en slecht inzetten. Het gedoe met cookies komt vooral voort uit het 'misbruiken' ervan. Maar wat is er mis met cookies die mijn voorkeuren voor een site opslaan zodat ik er de volgende keer dat ik er kom er gemak van heb? Uit de tekst lees ik niet hoe je dit anders zou willen regelen. Alternatieven zoals een account aanmaken en daaraan gekoppelde voorkeuren op de server bewaren hebben weer eigen nadelen.

Wim, je hebt gelijk. Ik mocht tot de eerste groep van webgebruikers behoren en dat gedoe met cookies was jarenlang nooit aan de orde, omdat het niet nodig was.

Het is vreemd dat een website een cookie op jouw machine mag zetten en dat browserontwikkelaars daar aan meedoen. Je kan het plaatsen blocken als je de browserinstellingen aanpast, maar dan wordt je wel teruggepest door veel website-eigenaren. Cookies steeds weer verwijderen is ook een optie, maar ook dan wordt je weer teruggepest door die website-eigenaren.

Natuurlijk kan een cookie handig zijn, maar een cookie heeft meestal een tracking functie en is een beetje te vergelijken met spyware. Het is alleen geen programma en biedt beperkte mogelijkheden aan kwaadwillende software van websites. Maar elk beetje informatiemisbruik kan foute mensen en organisaties weer een stukje verder helpen en dat is ongewenst. Kortom cookies zijn meestal vervelend.

Maar de cookies problematiek is duidelijk niet zo’n probleem in vergelijking met de vele ladingen JavaScript bagger, waar je als internetgebruiker mee geconfronteerd wordt en de gevaren daarvan. En dat komt door de risicovolle software-achitectuur die de standaard is geworden, overal (deels) uitvoerbare bestanden, omdat het zo handig is.

cookies fout ?
imago schade lijkt mij meer veroorzaakt door :
- enorme ict budgetoverschrijdingen zonder werkend systeem op te leveren
- betaalwebsites uit de lucht en klanten krijgen steeds meer eigen verantwoordelijkheid
- massaontslagen door bedrijven die klagen over tekort aan personeel
- thuis gebeld worden door afrikaan die zich voordoet als iemand van microsoft die mijn computer remote komt beveiligen
- elke app die om onduidelijke redenen perse toegang tot mijn hele smartphone moet hebben
- diginotars

@ Ad Gerrits: "Zoals bij de meeste middelen kun je ze goed en slecht inzetten."

Ik heb eens mijn browser zo ingesteld dat hij voor ieder te plaatsen cookie toestemming vroeg. Daar ben ik snel van afgestapt. Ik kreeg van sommige sites per pagina zes, zeven keer de vraag om toestemming om een cookie te plaatsen. Cookies weigeren werd door die sites niet geapprecieerd. Wat een vuile truc: maak de gebruiker net zolang gek tot hij cookies weer per default toestaat.
Probeer het maar eens - het zijn soms heel gewone, nette, vaak bezochte sites. Sites waar je zulk gedrag niet van verwacht.


@ Felix: "imago schade lijkt mij meer veroorzaakt door"

Daar heb je ook gelijk in. Dat neemt niet weg dat cookies zo ongeveer iederéén raken en in brede kring het ICT-imago een beetje aantasten. Ik meen dat Wim Boogaart er best aandacht voor mag vragen. Laat ieder er binnen zijn vermogen dan tegen optreden.

"Maar wat is er mis met cookies die mijn voorkeuren voor een site opslaan zodat ik er de volgende keer dat ik er kom er gemak van heb?"

Voor functionele cookies hoeft _geen_ toestemming te worden gevraagd. Maar: wederom: als je die cookies op de server kan plaatsen: waarom dan (ook) op de PC van de bezoeker?

Cookies waarvoor toestemming moet worden gevraagd, betreffen per definitie niet-functionele cookies. En meestal ongewilde zaken of zaken die je niet zou moeten willen.

Er zijn trouwens vele sites die je de toegang tot de werking ervan ontzeggen als je cookies uitschakelt. Oftewel: _alleen_ als je toestemming geeft voor NIET-FUNCTIONELE cookies, kan je de website gebruiken. Zoals tweakers.net. Een slechte zaak.

Het is trouwens bekend dat cookies kunnen worden misbruikt door derden. Zoek de hackersfora er maar eens op na.

Vacatures

Stuur door

Stuur dit artikel door

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×