Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

ING opent nieuwe controlekamer

05 december 2002 - 23:003 minuten leestijdAchtergrondGovernance & Privacy
Rik Sanders
Rik Sanders

Het nieuwe commandocentrum van ING bewaakt alle systemen en regelt de gegevensverwerking binnen het concern. Het vormt het sluitstuk van een reorganisatie, waarbij de Nederlandse rekencentra zijn teruggebracht tot twee locaties.

Er heerst een serene rust in de ING Master Control Room. Niemand zou denken dat dit nieuwe commandocentrum het kloppend hart vormt van de automatisering binnen het bank- en verzekeringsconcern. "We hebben bewust alle apparatuur behoudens de beeldschermen in de computerzaal geplaatst. Vandaar de stilte", zegt Roel van der Baan, manager computer & network operations.
Van der Baan wijst op een groot scherm boven alle schermen van de operators. Dit is het Focal Point, dat een overzicht geeft van de status van alle platformen (mainframe, midrange en het netwerk). Focal Point draait met Netview van IBM. Alle systemen rapporteren aan deze beheersoftware. De zaalmedewerkers kunnen aan de hand van de kleuren van meldingen zien wat er aan de hand is. Rood betekent natuurlijk alarm! Zij kunnen zo storingen zien aankomen en deze proberen te verhelpen voordat er een officiële storingsmelding van gebruikers binnenkomt.
Aan de andere kant van de zaal hangt nog een groot scherm voor het bewaken van de betalingsstromen: de pinautomaten, de betaalautomaten en de koppelingen met het bancaire betalingsnetwerk Interpay. "Met automatische bewaking zijn we al sinds 1986 bezig", zegt Van der Baan. "De volgende stap is een toepassing die geen storingen aan de technisch componenten meldt, maar per product, bijvoorbeeld hypotheken. "Ketenbewaking", noemt hij dat, "waardoor gebruikers sneller te helpen zijn."
De zaal is ergonomisch ingericht met een lichtinstelling die zich voor een natuurlijker bioritme aanpast aan het tijdstip van werken: hoe donkerder buiten, des te zachter het licht. Er wordt gewerkt in vijf ploegendiensten met per ploeg maximaal achttien operators en één shiftmanager. Buiten de commandozaal staan bankjes waarop zij kunnen uitrusten.

Consolidatie

De controlekamer is in het kader van het project Concentratie Rekencentra in negen maanden (januari-september 2002) gebouwd en bevindt zich in het rekencentrum Rotterdam Wilgenplas aan de A20. Deze locatie is uitverkoren om uit te groeien tot het centrale computercentrum van ING met een backup-locatie bij de Postbank in Arnhem. Het rekencentrum vangt niet alleen de Nederlandse operaties op, maar ook de Europese. "De bundeling van de rekencentra past in het beleid van ING – voortgekomen uit de fusie tussen Postbank, NMB en Nationale Nederlanden – om meer als één bedrijf te opereren", zegt Paul Fox, hoofd Operations bij ING Nederland. "Daar hoort dus ook een standaardisatie van de it-architectuur bij. Door het centraal te beheren houden we de kosten in de hand." Alleen de printeractiviteiten worden nog apart uitgevoerd in andere vestigingen. Van de 125 operators werken er tachtig in Rotterdam. De rest is intern herplaatst.
 
Rik Sanders

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    GenAI: Veiligheidsrisico of wapen tegen dreiging?

    Wat AI betekent voor jouw securityaanpak? Alles over de risico’s en strategieën om GenAI verantwoord in te zetten.

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Beveiliging en IT samen sterk tegen bedreigingen

    Deze paper geeft concrete strategieën en handvatten om IT en Security effectiever te integreren.

    Meer lezen

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Kort: Conscia neemt Open Line over, 6,1 miljoen voor 3d-oplossing tandenknarsen (en meer)

    AchtergrondCloud & Infrastructuur

    Eigen datacenter, colocatie of cloud?

    OpinieSecurity & Awareness

    NIS2 is geen bedreiging (maar gouden kans voor it-kanaal)

    NIS2
    ActueelGovernance & Privacy

    NIS2 wordt bureaucratisch monster, vrezen Duitsers

    AchtergrondSecurity & Awareness

    Dit gaat NIS2 jouw bedrijf aan tijd en geld kosten

    compliance
    OpinieGovernance & Privacy

    Waarom Dora- en NIS2-compliance beginnen met assetmanagement

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialData & AI

    Private AI helpt gemeenten met vertrou...

    In een tijd waarin gemeenten geconfronteerd worden met groeiende verwachtingen van burgers, toenemende wet- en regelgeving en druk op budgetten,...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs