Rendement op IT

Vanuit dezelfde bank bond toenmalig NMB-topman A. Soetekou IT-leveranciers in 1991 de bel aan. "Ik investeer jaarlijks meer dan één miljard in automatisering, maar wat krijg ik daarvoor terug?", luidde zijn vraag. Gebruikers werden kritischer en de branche schoot tussen 1993 en 1994 in een recessie.
Zes jaar na Soetekou roept de ING-groep een zogenoemde Task Force IT Economics in het leven die de raad van bestuur instrumenten moet leveren om de vele miljarden die aan automatisering worden uitgegeven kritisch te kunnen beoordelen.
Bestuurders en ondernemers hebben nog steeds het gevoel dat ze met de rug tegen de muur staan. IT is van strategisch belang, zo wordt hen voorgehouden, maar hoe zwaarwegend is dat belang? Er is maar één manier om daar achter te komen en dat is wanneer het topmanagement zich werkelijk verdiept in het strategisch inzetten van informatietechnologie. Als daar geen prachtig onderwerp voor een vakblad in zit.