Exact introduceert een nieuwe versie van Event Manager die volledig in eigen beheer is ontwikkeld. Hiermee zijn bedrijven in staat om efficiënter te werken door werknemers automatisch meldingen of vervolgacties te geven als er een bepaalde gebeurtenis plaatsvindt. Dit is ook mogelijk als een gebeurtenis niet plaatsvindt terwijl dit wel wordt verwacht.
Zakelijke dienstverleners kunnen met Exact Event Manager de controle houden over projecten en de uren die door het team worden besteed. De projectmanager wordt gewaarschuwd als het aantal vooraf bepaalde projecturen is bereikt. Er kunnen ook voortijdige herinneringen worden verstuurd als er klanten zijn die binnen enkele dagen staan ingepland voor (telefonische) opvolging, of er wordt gescand op openstaande projecten waarna ingehuurd en deeltijdpersoneel op de hoogte wordt gesteld van de mogelijkheden.
De oplossing kan verder worden gebruikt voor het periodiek versturen van automatisch gegenereerde statusrapportages. Op die manier blijft het management op de hoogte zonder zelf actie te hoeven ondernemen. Ook is het mogelijk om na dertig dagen automatisch betalingsherinneringen te versturen naar debiteuren, met daaraan gekoppeld eventueel een taak voor de accountmanager om na te bellen. Iedere vooraf gedefinieerde gebeurtenis kan een automatische melding opleveren, waarna de juiste actie kan worden genomen.
Nieuwe mogelijkheden
Nieuw in Event Manager is de ondersteuning van Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS). Als een SSRS-rapport als actie wordt opgezet kan er gekozen worden voor Excel-, Word-, .pdf-, CSV- en HTML 4-bestanden. Ook nieuw is het aanmaken van documenten in Exact Synergy Enterprise als actie. Dit betekent dat vanuit iedere bron (zoals e-mail) een document kan worden aangemaakt en opgeslagen in Synergy Enterprise.
Event Manager is voor iedere melding of actie te configureren die wordt ondersteund door het onderliggende IT-systeem. Er zijn voorgeconfigureerde Event Packs beschikbaar met meldingen en acties gericht op financiën, HR, productie, inkoop, sales & marketing en voorraad. De meldingen worden daarbij automatisch omgezet in e-mails die ook sms- en faxverkeer op gang kunnen brengen. Event Manager integreert volledig in Exact Globe en Exact Synergy.
