Mproof Nederland, specialist op het gebied van servicemanagement en leverancier van Clientele ITSM, breidt haar aanbod uit met een integrated service management-module (ism), waarmee bedrijven laagdrempelig en tegen geringe investeringen kunnen starten met de ism-methode.
De ism-module van Mproof Nederland omvat alle elementen die it-afdelingen nodig hebben bij het opzetten van een solide basis voor ism: het ism-framework, een bpm-omgeving, een inrichtingsdocument voor inrichting in Clientele ITSM, en drie workshopdagen voor hands-on advies en support.
Bij een uitrol van ism binnen de it-afdeling is een business process modelling-tool (bpm) vereist. Mproof Nederland heeft gekozen voor [PROJUZE], een open source bpm-tooling waarmee de ism-processen eenvoudig worden ontsloten. Een bewuste keuze want met [PROJUZE] kunnen organisaties deze tool kosteloos en naar eigen inzicht ook voor andere bedrijfsprocessen inzetten.
