Escrow Europe, onderdeel van ’s werelds grootste escrow-leverancier NCC Group, lanceert de nieuwe dienst SaaS Assured waarmee de grootste obstakels voor adoptie van de cloud kunnen worden overwonnen. De dienst geeft SaaS-gebruikers zekerheid op het gebied van toegang tot data en applicaties als de SaaS-leverancier de continuïteit niet kan waarborgen.
Volgens Gartner zal in 2015 maar liefst 50 procent van de applicaties wereldwijd in de cloud ondergebracht zijn en heeft de Software-as-a-Service (SaaS)-markt een waarde van 21 miljard dollar. Bedrijven omarmen de voordelen van de cloud steeds vaker, maar naast de voordelen zijn er ook risico’s waar rekening mee gehouden moet worden. Zo voorspelde Gartner ook dat in 2015 ongeveer 25 van de honderd cloud-aanbieders niet meer zal bestaan en sprak de behoefte uit naar een dienst die continuïteit biedt voor SaaS-gebruikers.
NCC Group vroeg honderd cio’s naar hun houding ten opzichte van de cloud. Hiervan gaf 90 procent aan van plan te zijn om een bepaalde vorm van een clouddienst te gaan gebruiken voor het einde van dit jaar, waarmee zij in toenemende mate vertrouwen op en afhankelijk zijn van SaaS-aanbieders.
SaaS Assured is een eenvoudige contractuele overeenkomst die SaaS-gebruikers een vangnet biedt als een SaaS-leverancier wegvalt. De dienst zorgt ervoor dat bestaande infrastructuur normaal blijft functioneren en de overeenkomst verzekert continuïteit voor de periode dat SaaS-gebruikers migreren naar een alternatieve oplossing.
Ik dacht toch echt dat de grootste uitdaging was het voorkomen dat je Amerikaanse concurrenten toegang hebben tot je bedrijfs data?
Willem,
Veel praktischer: wat als je provider / SaaS aanbieder failliet gaat? Er stond vorige week nog een voorbeeld op deze site: Evinova uit Meppel faiiliet.
https://www.computable.nl/artikel/nieuws/datacenters/5017677/4907128/datacenter-evinova-uit-meppel-is-op-de-fles.html
Wat als je daar je data hebt draaien? Wat doet het energiebedrijf? Sluiten die meteen de energie af (waardoor het datacenter fysiek op zwart gaat). Wat doet de curator?
Een data escrow waarmee je dit soort problematiek ondervangt lijkt me de komende jaren steeds belangrijker worden.
Michiel,
Je hebt helemaal gelijk een exit scenario als je er weg wilt of erger nog als de provider omvalt wordt nog te vaak vergeten.
Hier is in het verleden al flink wat over geschreven op Computable.
Grappig, gisteren een opinie ingeleverd over dit onderwerp welke helaas nog niet online is:
“Ook al zie je tot aan de horizon geen ijsberg, het is toch goed om aan reddingsboten te denken want een faillissement kan niet alleen onverwachts zijn maar de impact ervan ook catastrofaal.”
Tenslotte zijn contractuele overeenkomsten in de cloud net als SLA’s meer een intentieovereenkomst dan een garantie want of het werkt weet je pas als je het getest hebt. Als Gartner voorspelt dat een kwart van de SaaS aanbieders de kerst niet haalt dan zou ik me eerst eens bezinnen over alle paaseieren in de cloud. Kijkend naar plaatje mis ik namelijk nog wat zekerheden over die ‘inner cicle’ waar het nog weleens misgaat omdat SaaS provider op diensten van IaaS provider vertrouwd die uiteindelijk toch minder betrouwbaar blijken als gezegd.
Hadden we recentelijk trouwens niet een mooi voorbeeld waar provider niet failliet ging maar wel in gebreke bleef?
Dank allen voor jullie reacties.
Ik ben werkzaam bij Escrow Europe en maak graag van de gelegenheid gebruik om iets meer achtergrondinformatie te geven.
De aanleiding voor het ontwikkelen van deze dienst komt voort uit vragen vanuit de markt over het beschermen van data en applicaties in de cloud. Een recent voorbeeld van een cloud provider die de continuïteit niet kon waarborgen was Nirvanix, de Amerikaanse cloud provider die in oktober 2013 failliet is gegaan. Door het faillissement verloren alle klanten van Nirvanix niet alleen de toegang tot de applicatie maar ook hun data.
Dergelijke voorbeelden maken SaaS-gebruikers nerveus en zij vragen zich af: wat gebeurt er met mijn business als mijn data en/of applicatie verloren gaat?
Volgens mij is het belangrijkste dat SaaS-gebruikers met een dergelijke overeenkomst de garantie krijgen dat hun data en applicatie altijd beschikbaar blijven en hun business niet onderbroken hoeft te worden. Zoals in het bericht hierboven ook omschreven is, is dit waar onze dienst voor ontwikkeld is. Als je vanuit het standpunt van de provider kijkt, kunnen zij met een dergelijke overeenkomst een proactieve bescherming van de bedrijfscontinuïteit bieden, en daarmee geruststelling aan hun gebruikers.
Een ander voorbeeld is de situatie met cloud hosting provider 2e2. Toen zij failliet gingen, vroeg de curator aan klanten van 2e2 onmiddellijk een betaling van maximaal 1 miljoen GBP om het datacenter draaiende te kunnen houden. Met escrow-diensten voor SaaS-applicaties kunnen dergelijke voorvallen voorkomen worden.
Als u nog vragen heeft of contact wilt opnemen, aarzel dan niet om dit te doen.