Los van de technologie is het uitgangspunt voor succes een slim en vooral simpel beslisboomconcept. Het gaat om pure functionaliteit die cliënten begeleidt in het vinden van de juiste informatie en/of het juiste product of dienst. Eenvoud, niet meer functionaliteit dan noodzakelijk. Voor een dergelijk simpel concept is slimheid belangrijk.
Een slimme beslisboom ontstaat door uit te gaan van de cliënt. Geen statische boom, maar een beslisboomconcept dat leert van de vragen die cliënten stellen en van de manier van zoeken naar informatie en producten of diensten door deze cliënten. En een concept dat begrijpt dat cliënten door nieuw inzicht van vraag veranderen.
Zelf-lerende algoritmen worden gebruikt om de beslisboom te optimaliseren voor een zo efficiënt mogelijk gebruik. De beslisboom van Albero doet wat een begeleider moet doen en stelt de cliënt centraal. De beslisboom helpt de organisatie een vraaggedreven dienstverlener te zijn in plaats van een aanbodgedreven regulator.
Zorg voor een beslisboom die vlug en flexibel kan worden aangepast aan veranderende omstandigheden en veranderende processen. Dit helpt bij een juiste en tijdige indicatie en het op tijd leveren van het juiste product of de juiste dienst aan de cliënt. Integreerbaarheid met de (veranderende) omgeving is erg belangrijk.
De basis voor de integreerbaarheid in de Albero-beslisboom wordt gevormd door de webservices. Zo is deze beslisboom goed te integreren in een bestaande webapplicatie. Bij het aanpassen van de beslisregels zijn nieuwe beslisboomdefinities snel te realiseren.
De beslisboom is gebaseerd op open source softwarecomponenten. Het vergroot de toekomstvastheid van de gekozen oplossingen doordat de ontwikkelde of bestaande componenten ook door derden onderhouden kunnen worden.
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: