Managed hosting door True
Onderstaande bijdrage is van een externe partij. De redactie is niet verantwoordelijk voor de geboden informatie.

Gratis naar SEE 2018 op 2 oktober in Utrecht

TOPdesk stelt aan lezers van Computable 5 gratis toegangskaarten beschikbaar (op basis van ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’). Interesse? Stuur dan snel een mail aan Sanne van Opstal – Brakel van TOPdesk (S.van.Opstal-Brakel@topdesk.com), o.v.v. ‘Gratis toegangskaart SEE 2018 – Computable’. Wie weet komt u dan in aanmerking voor gratis toegang.

Service Excellence Experience 2018

Op 2 oktober a.s. organiseert TOPdesk in TivoliVredenburg (Utrecht)  SEE 2018. Het gaat om een dag vol inspiratie, discussies en interactie rondom het interessante onderwerp service excellence.

Service Excellence is voor veel organisaties een belangrijk aandachtspunt: zonder klanttevredenheid geen vooruitgang.
Maar hoe bereik je dit? En hoe kunnen ontwikkelingen als AI, IoT en robots je daarbij helpen zonder dat je de behoefte van de klant uit het oog verliest?

Voor wie is SEE bedoeld?

SEE is er voor iedereen die verantwoordelijk is voor de beste kwaliteit van services – zowel interne dienstverlening vanuit de afdeling IT, facilitair en HR, als externe dienstverlening naar bedrijven, burgers en klanten.

Programma en sprekers

Het programma van SEE 2018 staat online. De dag kent drie hoofdthema’s:

- Tech in services: AI, Big Data, Internet of Things, Service Automation, robots, chatbots en de cloud… Wat betekent dit voor dienstverlening en hoe pas je dit allemaal toe?
- Customer focus: Effectiviteit van digitalisering en shift left, customer experience en het juiste serviceaanbod.
- Organize services: Schaalvergroting, standaardisering, outsourcing (en aansturing) en knowledge management. Wat is hiervan de invloed? En welke service frameworks zijn relevant?

Onder meer de volgende sprekers geven acte de présence :

  • Wolter Smit, CEO TOPdesk
  • Peter Hinssen, Co-founder & Partner bij nexxworks
  • Richard van Hooijdonk, Trendwatcher & Futurist
  • Jim Stolze, Tech-ondernemer & CEO Aigency
  • Edwin van Korlaar, Commercieel Directeur Xcellent
  • Marco Giarte, Mana

Intresse?

Stuur dan snel een mail aan Sanne van Opstal – Brakel van TOPdesk (S.van.Opstal-Brakel@topdesk.com ), o.v.v. ‘Gratis toegangskaart SEE 2018 – Computable’.

Wie weet komt u dan in aanmerking voor gratis toegang.

Dit artikel delen:

Jouw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met je persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.