Topdesk heeft de nieuwste versie van zijn gelijknamige software gereleased: Topdesk 5.2. Deze versie introduceert een aantal nieuwe functionaliteiten die het werk van de servicedesk eenvoudiger zullen maken. Bovendien is vanaf Topdesk 5.2 ook een nieuwe module beschikbaar: de Form Designer.
Vanaf Topdesk 5.2 is een nieuwe module beschikbaar: de Form Designer. Deze module helpt het aanvraagproces binnen organisaties te stroomlijnen. In de Form Designer kunnen formulieren ontworpen worden voor meldingen of wijzigingsaanvragen. De aanvrager vindt de formulieren op één plek in het medewerkersportaal (de Selfservicedesk) en weet precies welke informatie er verwacht wordt. Daarnaast kan in Topdesk vastgelegd worden hoe het formulier afgehandeld moet worden, zodat meteen duidelijk is welke acties moeten worden ondernomen wanneer het formulier is ingediend.
